Climate Solutions Community

Den Zeitaufwand finde ich eine Zumutung, einfacher wäre es m.E. wenn Sie sich ins System einwählen könnten und das Problem erkennen und lösen könnten. Stattdessen müssen Sie einem technischen Analphabeten alle Schritte einzeln erklären, mit dem Risiko, daß er es nicht richtig versteht oder/und falsch macht. Und nicht zu vergessen, die Anlage hat soweit ich es beurteilen kann ohne mein Zutun das Spinnen angefangen und im Moment wieder aufgehört.  ... Mehr anzeigen

Sehr geehrter Herr Reuter, bitte nehmen Sie es nicht persönlich, doch es ist schon sehr erstaunlich was einem Kunden zugemutet wird, der eigentlich nur möchte, daß seine teuer bezahlte Anlage störfrei läuft. Ich bin weder Heizungsbauer noch IT Spezialist.  Im Moment läuft die Fernbedienung wieder, warum und wie lange ?? Gruß  ... Mehr anzeigen

Danke für die Information, wie komme ich ins interne WLAN von VITOCONNECT rein? ... Mehr anzeigen

Farbe …schwierig, da ich farbenblind bin, gelb oder orange, welche könnten es sein? ... Mehr anzeigen

Der mittlere LED blinkt ... Mehr anzeigen

Herstellungsdaten: 7571381682184106   ... Mehr anzeigen

Habe mit dem Handy zwei kurze Videos aufgenommen, die Ihr System nicht annimmt. Wie kommen wir weiter? ... Mehr anzeigen

Wo finde ich die Herstellungsnummer? ... Mehr anzeigen

Habe zwei Videos für Sie zur besseren Erklärung meines Problems.  ... Mehr anzeigen

Zu den drei Punkten: 1. Ja; 2. Nein; 3. Ja ... Mehr anzeigen

Anbei die Meldung  ... Mehr anzeigen

Sie haben es richtig erfasst, Sie haben einen unzufriedenen Kunden vor sich, der um Hilfe bittet und keinen Heizungsbauer. Anbei die Rechnung also nicht 2017 sondern März 2019 Einbau. Gruß ... Mehr anzeigen

Ich glaube die Unterste  ... Mehr anzeigen

In unregelmäßigen Abständen bekomme ich keine Verbindung zustanden. Wenn ich vor Ort bin blinkt dann der VITOCONNECT und wenn ich dann den Stecker ziehe und etwas warte und wieder einstecke geht es wieder eine Weile. An dem Kästchen sind drei kleine Lämpchen, und an der linken Seite ein kleiner Druckknopf. Es gelang mir schon ein paar mal daß nach drücken es wieder ging. Da ich in den Ferienhaus nicht immer bin aber vor Anreise einheizen möchte ist das nicht zufriedenstellend. die Nummer liefere ich nach wenn ich vor Ort bin. Wo finde ich sie dann ? Gruß und danke ... Mehr anzeigen