Bei unserer Vitocal 200-S Wärmepumpe, 13 KW, 400V (75136863632697860) hat der Viessmann Service Techniker festgestellt, dass der Verdampfer undicht ist! Dadurch ist das gesamte Kühlmittel ausgelaufen und das Gerät schaltete vor 3 Wochen auf Störung! Die Anlage ist seit dem kalt und das ganze Haus auch! Beim Gespräch vor Ort sagte derr techniker, es gibt 3 Möglichkeiten: 1. Falls es einen Verdampfer für dieses Model gibt (Baujahr 2013), kann der eingebaut werden und neues Kaltmittel aufgefüllt werden! Dann müsste die Wärmepumpe wieder funktionieren. 2. Falls es keinen Verdampfer als Ersatzteil für dieses Gerät gibt, dann müsste geprüft werden, ob es es eine komplette Außeneinheit gibt, die installiert werden könnte. 3. Falls es keine dieser beiden Möglichkeiten gibt, dann müssten eine neue Außen- und Inneneinheit installiert werden. Ich warte noch seit einer Woche auf eine Nachricht, ob Option eins oder zwei möglich wären! Option 3 geht immer, nur die Frage da ist, wann wäre eine komplett neue Innen- und Außeneinheit lieferbar! Die Bewohner unserer Immobilie haben keine Heizung, nur Warmwasser. Es ist noch eiskalt im Haus, trotz ausgezeichneter Dämmung! Meine Fragen, kann jemand von Viessmann mir sagen, ob es einen Verdampfer als Ersatzteil für unsere Wärmepumpe (Vitocal 200-S, Baujahr 2013) gibt? Falls es keinen Verdampfer als Ersatzteil für das Gerät gibt, gibt es eine kompletter Außeneinheit dafür, die zu der Inneneinheit passt? Falls niemand, die Frage beantworten kann, dann evtl. können Sie mir sagen, wer mir diese Informationen vermitteln kann? Der zuständige Heizungsfachmann ist zur Zeit wieder nicht erreichbar! Bis jetzt habe ich auch keine Möglichkeit gefunden direkten Kontakt mit Viessmann-Service aufzunehmen! Ich werde nur darauf hingewiesen, dass alles nur über den zuständigen Fachbetrieb laufen muss! Es müsste aber möglich sein zu erfahren: gibt es eine oder beide dieser Ersatzteil-Möglichkeiten oder nicht?
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