Ich bin seit April 2025 Eigentümer einer Solaranlage mit Speicher von Ihrer Firma. Die Anlage wurde von der Firma SOLAR BAYERN DEK GmbH geplant, errichtet und installiert. Leider schaffe ich und auch der Elektroinstallateur der Firma SOLAR BAYERN DEK GmbH nicht, mit der VICAR-APP eine Verbindung zum Wechselrichter herzustellen. Die von mir gemessene Signalstärke direkt vor dem Wechselrichter ist laut der Messung ausreichend. Ich habe in dem Bereich der Anlage voll WLAN Empfang. Am Ende des Installationsversuches erscheint immer die Fehlermeldung 10 und 12. Bei der Fehlermeldung 12 steht, dass in seltenen Fällen auch die Verbindung zu ihrem Server nicht hergestellt werden kann und es sich evtl. um ein Serverfehler handelt. Welchen Tipp können Sie mir geben bzw. können Sie prüfen, ob es evtl. an ihrem Server liegt.
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