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malibbs · ‎02.05.2023

mea culpa 🙂 Auf die Adresse wäre ich nie gekommen. Vielen Dank!!!

malibbs · ‎02.05.2023

Aber genau DAS ist der Fall! Ich habe die Registrierungs E-Mail, als auch das Anlagenzertifikat mit der E-Mail Adresse vorliegen! Und genau mit dieser E-Mail melde ich mich auch in der App an. Im angehängten Bild ist die E-Mail rot eingefärbt. Mfg Martin Grombacher PS: Irgendwie glaube ich, dass ich mich vorher nie mit E-Mail Adresse und Passwort (online) bei der App habe anmelden müssen. Ich bin nach dem Start der App (glaube ich) immer direkt auf die Anlage gekommen ...

malibbs · ‎01.05.2023

Hallo, nach einem Update der Vicare-App kann ich mich nicht mehr mit meiner Anlage verbinden! Ich starte die App, logge mich mit meiner registrierten E-Mail Adresse ein und dann erscheint sofort: "Hallo...! In drei Schritten aktivierst Du dein ViCare System. ... Lass uns Weitermachen" Danach erscheint "Scanne den QR-Code" oder "Ich trage die Daten selber ein" und danch kommt "Anlage erfassen" ... weiter ==> Komponente bereits registriert! ... Wende Dich an den Viessmann Service. Bin ratlos... PS: E-Mail Adresse ist korrekt ... ich habe die Registrierungs-E-Mail noch vorliegen. Ich konnte mich sogar in die Anlagenregistrierung einloggen und die Anlage sehen... hilft mir aber nicht weiter .... :-(( Tags hinzufügen ‎01.05.2023 10:21

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