Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe vor 4 Monaten eine Wärmepumpe Vitocal 200 geliefert bekommen. Der ursprüngliche Heizungsbauer vertröstet mich seitdem mit dem Einbau. ( Fachpartner Viessmann ). Das Verhältnis ist inzwischen gespalten und die Vertrauensbasis nicht mehr gegeben. Deshalb habe ich über Viessmann Fachpartnersuche 15 Firmen im Umkreis angeschrieben die mir helfen könnten. Tatsächlich haben 2 Firmen Kapazität und könnten den Einbau realisieren..... A B E R !!!!!! folgende Aussage!!!:wir würden Sie gerne unterstützen. Wenn wir die Installation übernehmen würden, wären wir gesetzlich gewährleistungspflichtig. Leider muss ich Ihnen aus diesem Grunde absagen. Auf Rückfrage erklärten mir die Firmen das nur die Heizungsfirma die über Viessmann bestellt die Gewährleistung geben kann und auch nur diese Anspruch gegenüber Viessmann hat. Diese Anlage ist nämlich bei dem bestimmten Heizungsbauer dann gelistet. Ich müsste auf die Gewährleistung verzichten anhand einer sogenannten Abtretungserklärung. Meine Frage: Kann es tatsächlich sein, dass ich eine neue und noch verpackte Anlage in der Garage stehen habe und es darf mir kein anderer Fachpartner von Viessmann die Anlage mit Gewährleistung einbauen? Was würde passieren wenn der ursprüngliche Heizungsbauer insolvent wird oder verstirbt vor dem Einbau? Hab ich dann eine Anlage gekauft die keine Garantie hat? Ich bin komplett verwirrt. Hat Viessmann die Möglichkeit dem ursprünglichen Heizungsbauer Druck auszuüben? Ist dieser nicht verpflichtet wenn er verkauft auch einzubauen? Kann wirklich keine andere Viessmann Fachpartner helfen und Gewährleistung geben? Bitte dringend um Hilfe. Heize seit Oktober mit Heizstab und habe 10000 kWh verbraucht. Brauche wirklich Hilfe. Danke
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