Climate Solutions Community

MA28 · ‎04.01.2024

Hallo Chris, entschuldige, dass ich noch mal nachfrage, ich weiß nicht, was Du mit Regelung meinst. Vielleicht war meine Frage nicht klar formuliert. In der ViCare App (Basic Paket) gibt es Basisstatistiken zum Energieverbrauch und -zur Energieerzeugung. Bei einem Freund sind die in der ViCAre App unter den Kacheln für Heizsystem, Warmwasser etc. abrufbar. Er hat auch eine Vitocrossal mit Vitoconnect. Bei mir sind keine Basistatistiken abrufbar. Liegt das an meiner Anlage? Vielen Dank. Mona

MA28 · ‎04.01.2024

Hallo Chris, Vielen Dank für die schnelle Antwort. VG Mona

MA28 · ‎03.01.2024

Hallo, meine installierte ViCare App zeigt zwar Heizwerte und Programmkacheln an, aber leider keine Verbrauchsdaten (Basisstatistiken). Gibt es eine Möglichkeit das zu ändern? Kommunikationsmodul ist eine Vitoconnect 100 OPTO1 Hersteller-Nr. 7571381618121106 (sowie 7776311204763123 Kessel Vitocrossal 300 CU3A 19kW). Vielen Dank im Voraus für Eure Hilfe. Viele Grüße Mona

MA28 · ‎03.01.2024

Hallo, im Dezember 2023 habe ich von der Fa. Thermondo eine Vitoconnect 100 zugesandt bekommen, die beim Einbau vergessen worden war. Nachdem ich die Vitoconnect registriert habe, zeigt sich mir im Anlagenzertifikat ein abgelaufenes Garantiedatum: 7571381618121106 Vitoconnect 100 OPTO1 5 Jahre Konnektivitätsgarantie 16.08.2017 - 15.08.2022. Handelt es sich hierbei um ein gebrauchtes Gerät oder wo könnte der Fehler liegen? Für den Kessel wird die Konnektivitätsgarantie richtig angezeigt (2023-2028). Vielen Dank im Voraus für Eure Hilfe. Viele Grüße Mona

MA28 · ‎16.10.2023

Danke für die Info. Die Fa. Thermondo hat hier falsche Informationen gegeben - sehr ärgerlich und unlauteres Geschäftsgebaren.

MA28 · ‎16.10.2023

Hallo, leider hat der Heizungsbauer nicht den QR Code mit den notwendigen Daten für die Aufschaltung auf die Vi App geschickt. Wäre es möglich, das WPA 2 Passwort per mail zugeschickt zu bekommen? Die Herstellnummer ist: 7776311204763123, System-ID 8902846739. Vielen Dank!

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