Hallo, seit einer Woche ist meine neue Wärmepumpe Vitocal 250 defekt, sie ist vorher 3 Wochen gelaufen., Außeneinheit gesperrt, Notbetrieb funktioniert nicht. Der Installationsbetrieb hat Betriebsferien, sein Notdienst ist nicht in der Lage, die Anlage wieder wenigstens im Notbetrieb in Betrieb zu nehmen. Der Viessmann-Notdienst sitzt in Bremen (1 Stunde Fahrzeit) und hat wohl die Info, weigert sich aber, mir als Endkunden Informationen über die Reparatur zu geben. Soll ich also noch 6 Tage in meinem ausgekühlten Haus sitzen, bis der Installationsbetrieb wieder arbeitet? Gruß aus Wilhelmshaven
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