Climate Solutions Community

W_Otto · ‎21.07.2023

Hallo Chris, auch bei uns, nach dem Ausschalten und wieder Einschalten der Heizung, ohne Probleme wieder verbunden. Auch in der Vicare App. alles wieder wie es sein soll. Nur die 180 Störungs-/Fehlermeldungen im Wibutler muss ich einzeln anschauen und bestätigen. Danke.

W_Otto · ‎20.07.2023

Hallo, auch unsere Heizung Vitodens 300 mit LAN-Modul ist seit heute nicht mehr verbunden. Scheint wirklich ein Viessmann Problem zu sein.

W_Otto · ‎08.06.2022

Hallo Herr Hentschl, falls ich jetzt Veränderungen in der ViCare-App mache und/oder über den Wibutler? Im Moment scheint alles vom Wibutler an die Heizung übertragen zu werden. Zum Beispiel Warmwasseraufbereitung: Zeit und Temperatur vom Wibutler. Die Vitocomfort200 ist ja auch noch an der Anlage angemeldet, aber scheinbar werden auch von dort keine Befehle mehr ausgeführt. Daher meine Frage nach dem "führendem" System. W_Otto

W_Otto · ‎07.06.2022

Hallo Herr Hentschl, die ViCare-App läuft jetzt, aber das Kommunikationsmodul (LAN-Modul) wird nicht angezeigt und ich habe jetzt noch nicht die "Traute" gehabt, es nochmals händisch einzugeben. Solange die App funktioniert, ist es mir egal. Eine Frage hätte ich noch zu der neuinstallierten Wibutler-App bzw. dem Wibutler: welches ist jetzt das führende System auf der Heizung? Nach der Temperaturanzeige ist es der Wibutler. Danke für ihre Hilfe. W_Otto

W_Otto · ‎02.06.2022

Hallo Herr Hentschel, gestern wurde der wibutler mit viel Hilfe der Kollegen mit der Heizungsanlage verbunden und eingerichtet, aber da die Heizung wieder mehrere Male auf Störung (Broker Verbindungsfehler) ging und ich sie dann jedes Mal ausschalten und wieder anschalten muss, wovon der wibutler gar nichts mitbekommen hat (keine Störung angezeigt) frage ich mich, ob dieses anfällige System mit den vielen Cloud-Verbindungen mir wirklich hilft und ich es einsetzen will. Die Störungen wurden in der App der Vitokomfort jedesmal angezeigt. Gibt es schon von der Technik eine Antwort? W_Otto

W_Otto · ‎01.06.2022

Hallo Chris_Hentschl, das ist bei beiden Geräten IPhone 6s und IPad Pro, jeweils mit dem neusten IOS 15.5, gleich. Die App hatte ich auch schon auf beiden Geräten gelöscht und und aus dem App-Store wieder neu installiert. ViCare App Version 3.11.0. Gleicher Fehler. Gruß W_Otto

W_Otto · ‎01.06.2022

Hallo Chris_Hentschl, anbei die Fotos der ViCare App. Weiter geht es nicht. W_Otto

W_Otto · ‎31.05.2022

Hallo Chris_Hentschel, danke für die prompte Antwort, aber das hjabe ich heute Morgen alles machen müssen, da die Vitodens 300 eine Störung (keine Verbindung zum E-Broker ....) angezeigt hat. In der Vicare-App wird jetzt gesagt, dass es der Anlage gut geht, aber die Initial-Verbindung wird nicht geladen. LAN Modul: 7555115514225109. Somit kann ich auch die Heizung nicht im wibutler anmelden. Da der Broker-Fehler häufig auftritt, muss vielleicht das LAN-Modul getauscht werden? Danke für eine Überprüfung. W_Otto

W_Otto · ‎30.05.2022

Hallo, da ich den wibutler versuche zu installieren, benötige ich auch die ViCare Verbindung zur Heizungsanlage. In der App habe ich leider genau die gleichen Problem die donald24 beschrieben hat. Es gibt keine Zugriffsmöglichkeit, da die App immer wieder versucht eine WLAN-Verbindung aufzubauen. Die Vitodens 300 ist aber nur mit dem LAN-Modul verbunden. Was muss ich machen? Für kurzfristige Hilfe wäre ich sehr dankbar. W_Otto

W_Otto · ‎11.04.2022

Hallo Herr Reuter, nein, die App lädt und lädt und dann kommt ViCare wird initial geladen. Bitte haben sie Geduld.

W_Otto · ‎11.04.2022

Hallo Herr Reuter, die Heizung war auf Störung gegangen (Broker …). Ist jetzt aber wieder verbunden. (Grünes Quadrat).

W_Otto · ‎11.04.2022

Hallo, die ViCare-App verbindet sich nicht mit der Heizung. Jedesmal kommt die Meldung: Verbindung mit Netzwerk "Vitoconnect-5109" fehlgeschlagen. Obwohl unten an den Vitodens die Verbindung grün eingeschaltet im Display angezeigt wird. Ich habe schon alles Mögliche versucht, komme aber aus dieser Schleife nicht heraus. Kann es sein, da die Heizungsanlage lange nicht mit dem Server verbunden war, weil ich das LAN-Modul ausgeschaltet hatte, dass die Anmeldung am Server nicht mehr funktioniert? Hier die Daten unserer Heizung: eine Vitodens 300-W, B3HB-19, Seriennummer: 7560881504272102 bereits ein LAN-Modul, Seriennummer: 7555115514225109 und ist über diese mit einem Ethernet-Kabel mit dem Netzwerk verbunden. Ich habe ja das LAN-Modul nur wieder angeschlossen, da ja der Server der Vitocomfort 200 abgeschaltet wird und ich für die neue Zentrale WiButler schon mal Vorbereitungen treffen wollte. W_Otto

W_Otto · ‎11.04.2022

Hallo Herr Reuter, die ViCare-App verbindet sich nicht mit der Heizung. Jedesmal kommt die Meldung: Verbindung mit Netzwerk "Vitoconnect-5109" fehlgeschlagen. Obwohl unten an den Vitodens die Verbindung grün eingeschaltet im Display angezeigt wird. Ich habe schon alles Mögliche versucht, komme aber aus dieser Schleife nicht heraus. Kann es sein, da die Heizungsanlage lange nicht mit dem Server verbunden war, weil ich das LAN-Modul ausgeschaltet hatte, dass die Anmeldung am Server nicht mehr funktioniert? W_Otto

W_Otto · ‎06.04.2022

Hallo Herr Reuter, zur Zeit steuere ich ja die Heizung etc. noch über die Vitocomfort 200 und die App. Ihrer obigen Aussage nach, brauche ich für den wibutler dann keine Vitoconnect. Ist das richtig?

W_Otto · ‎06.04.2022

Hallo Herr Reuter, wie muss ich diese Aussage verstehen: Wenn bereits ein LAN-Modul vorhanden und die Anlage online ausgeschaltet ist, wird keine zusätzliche Vitoconnect benötigt. Danke für eine Erläuterung. W_Otto

W_Otto · ‎06.04.2022

Foldende Mailadressen (die 1 extra als Antwortadresse genannt) habe ich benutzt:

W_Otto · ‎06.04.2022

Hallo, diese Fragen habe ich versucht als Mail an die in der Verkaufsmail angegebenen Adressen zu senden. Alle als nicht existent zurück gekommen. Daher hier nochmals: zu der Kündigung der Serverdienstleistungen der Vitocomfort 200 bzw. des Kaufs der wibutler-Zentrale habe ich noch einige Fragen. Kann ich die Vitocomfort, ohne ihren Server zur Steuerung auch weiterhin im LAN / W-LAN einsetzen? Also ohne Fernzugriff? Im Video wird erklärt, dass alle eingebauten Geräte (Heizthermostate, Zwischenstecker etc.) auch mit der wibutler-Zentrale über das EnOcean-Protokoll weiter funktionieren. Warum funktioniert dann das Funkmodul (Foto habe ich beigefügt), welches, soweit ich weiß, auch über EnOcean mit der Vitocomfort 200 kommuniziert, nicht mit dem wibutler? Des Weiteren hat unsere Heizung, eine Vitodens 300-W, B3HB-19, Seriennummer: 7560881504272102 bereits ein LAN-Modul, Seriennummer: 7555115514225109 und ist über diese mit einem Ethernet-Kabel mit dem Netzwerk verbunden. Wozu benötigen wir dann noch eine Vitoconnect (nochmals Kosten von ca. 150 Euro), die über die optische Schnittstelle geht? Kann man die wibutler nicht auch über LAN-Kabel mit anderen zu steuernden Geräten verbinden? Für eine kurzfristige Antwort wäre ich dankbar. W_Otto

W_Otto · ‎19.02.2018

Hallo Herr Reuter, an der Funkbasis hat der Techniker nach längerem Gespräch mit einem"Profi" der Viessmann nach 1 Std. es geschafft die Verbindung herzustellen. Dort leuchtet jetzt auch die LED grün. Warum die Verbingung vorher nicht klappen wollte ...? Jetzt scheint es doch aber zu funktionieren. In dem Comfort 200 hatte ich, da beim Rückspeichern der Sicherungen die Räume etc. nicht angelegt wurden, sie händisch eingetragen und das ist, aus meiner Sicht, alles i.O.. Trotzdem, wird gegenüber früher unten auf der Vitodens 300-W nicht umgeschaltet und das Heizsymbol dazu geschaltet / dargestellt. Steht eigentlich immer auf nur Warmwasser (Hahn). Die Vorlauftemperatur wird aber angehoben, wobei sie auch für den 2. Heizkreilauf auf fast 40 Grad angehoben wird und das aber für den Fussbodenbereich zu hoch (Steilheit 0,5, Niveau 6). Weiterhin wird die Pumpe des 2. Kreislaufs angeschalten, obwohl das Fussbodenthermostat gar keinen Heizkreis aufgemacht hat. Scheint also nicht ganz "super" zu funktionieren. Die Frage nach den Betriebsprogrammen habe ich nicht verstanden. Wenn Sie die Steuerung derEinzelraumregelunbg in Bezug auf die Zeit (Absenkung etc.) meinen, dann sind sie an. W_Otto

W_Otto · ‎17.02.2018

Hallo, wie langhe dauert denn die Anlernphase der Comfort 200? Z.B. Obwohl fast alle Heizkörperventile auf 100% sind und somit Wärme haben wollen, liefert die Vitodens 300 W nicht. Unten an der Anlage sieht man fast nie, dass der erste Heizkreis (Heizkörper in den oberen Geschossen) in den Heizmodus geht. Steh eigentlich immer auf Warmwasser (Symbol des Wasserhahns). Der 2. Heizkreis (Fußbodenheizung im Erdgeschoss) steht eigentlich auch immer auf nur Warmwasser. Früher hat die Anlage scheinbar öfter oder immer? das Signal gesandt, dass bei diesen z.Zt. niedrigen Temperaturen die Heizkörper beheizt werden müssen. Wenn ich da geschaut hatte, war "immer" die Heizung mit dem Hahn im Display zu sehen. Wenn ich es jetzt händisch einschalten, dauert es keine 5 min. und es wird wieder ausgeschaltet. Oder ist das neu programmiert und wird garnicht mehr an der Anlage angezeigt? Die neue Comfort 200 ist am 01.02. neu installiert worden. Der Techniker hatte Schwierigkeit sie mit der Funkbasis der Anlage zu verbinden. Für eine kleine Erläuterung wäre ich dankbar. W_Otto

W_Otto · ‎31.01.2018

Hallo, in der App werde ich zum Drücken der Taste A auf der Funkbasis aufgefordert. Wo bitte ist die Taste A, ist es die T1 auf der Comfort 200 oder die T3 oder die T4 oder ist sie an der Heizung. An dem Funkmodul gibt es keine Taste. Für eine kurzfristige Antwort wäre ich dankbar. W_Otto

W_Otto · ‎30.01.2018

Hallo, das ist eigentlich keine Antwort. Gäbe es die Möglichkeit die Vitocomfort 200, die scheinbar einige Probleme hat, durch ein anderes System zu ersetzen? En Ocean-Signale kann man auch mit anderen Mitteln verarbeiten. Über eine weiterführende Information würde ich mich freuen. W_Otto

W_Otto · ‎30.01.2018

Hallo Herr Reuter, da in dem Bereich der LED 4 scheinbar 2 LEDs sind, blinkt die eine grün und die andere rot. W_Otto

W_Otto · ‎30.01.2018

Hallo, das ist doch scheinbar genau auch das Problem, dass jetzt auch bei mir auftgeteten ist, mit dem Austausch den Comfort 200. Die Anlage verbindet sich nicht mit der Heizung. Warum auch immer und es gibt keine Hilfestellung seintens Viessmann und auc der örtliche Monteur ist überfordert. W_Otto

W_Otto · ‎30.01.2018

Hallo, wieso werden die angelegten Räume etc. beim Zurückspielen des Backups nicht wieder hergestellt? W_Otto

W_Otto · ‎29.01.2018

Hallo, da ja scheinbar die Fa. Viessmann die Comfort 200 nicht mehr liefert, kann man die Schaltzentrale über dasEnOcean-Protokoll und FHEM oder RasperryPI machen? W_Otto

W_Otto · ‎29.01.2018

Hallo Herr Reuter, Also bei offenem Deckel blinkt die LED 3 orange und die LED 4 grün rot. Wenn ich könnte würde ich ein Foto senden, wenn’s hilft. Haben schon mehrere Nutzer über den so kurzfristigen Ausfall der Comfort 200, nach knapp 2 Jahren, sich beschwert? W_Otto

W_Otto · ‎29.01.2018

Hallo Herr Reuter, natürlich habe ich die Anlage, die direkt per Ethernetkabel am Router hängt, x-mal durch ziehen des Steckers vorher neu gebootet. Hat aber alles nichts genutzt. Die vordere LED blinkt orange und und die hintere grün und rot. Nach meiner Rechere bedeutet das rote Blinken, dass ein Defekt in der Anlage ist. Stimmt das und wo bekomme ich kurzfristig eine Neue? W_Otto

W_Otto · ‎28.01.2018

Hallo, die Steuerung Vitocomfort 200 (2Jahre alt) blinkt orange und neben der anderen grünen LED blinkt es rot. Was hat das zu bedeuten? W. Otto

W_Otto · ‎28.01.2018

Hallo, habe soeben bemerkt, dass die Vitocomfort 200 orange blinkt und ich nicht mehr darauf zugreifen kann. Wurde auch schon von mir über den Taster T4 10sec. zurück gesetzt, blinkt aber weiter. Bleibt Morgen jetzt auch das Warmwasser kalt, da ich ja von unten vonder Heizungssteuerung keine Einstellungen vornehmen kann? W. Otto

W_Otto · ‎07.03.2017

Hallo, ist über LTE kein Fernzugriff möglich. Seit ich mein neues Smartphone habe, kann ich nicht mehr von unterwegs auf die Comfort200 zugreifen.

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