App Stromerzeugung

[Patrick88]

Hallo, 

ich habe seit kurzem Probleme mit der App / Anzeige Stromerzeugung. 
Die ersten Wochen seit die Heizung von Viessmann in Betrieb genommen wurde, ging die Anzeige der App noch. Jetzt seit der KW 40 nicht mehr. 
Ich bin in der Anzeige Stromerzeugung und mir wird nicht mehr der Tag sondern nur noch Wochen, Monate oder Jahre angezeigt. 
Wenn ich auf den Reiter Wochen gehe, steht ab der KW 40 keine Erzeugung, was nicht stimmen kann, weil ich selbst an der Heizung sehe das sie Strom produziert. 

Vielen Dank für die Hilfe.

[CustomerCareChris]

Hallo Patrick88,

hast du die Daten der App mal mit denen aus dem EnergieCockpit verglichen? Gibt es hier einen Unterschied, oder liegen die Daten korrekt an der Anlage vor?

Könntest du bitte noch Fotos vom Energiecockpit der Anlage posten, die einen Vergleich zum bereits geposteten Screenshot zulassen?

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[Patrick88]

Hallo Chris,

jetzt funktioniert die Anzeige der App wieder. Leider noch sehr verwirrend. 
Einige Tage werden mit 0 kWh angezeigt, wobei dort ein grüner Balken ist und andere Tage haben keinen grünen Balken und es wird eine kWh angezeigt. 
Die gesamte erzeugte kWh stimmt allerdings mit der Anzeige der Heizung überein.

mit freundlichen Grüßen