Heizung geht Heizkörper kalt

[Quast]

Guten Morgen,  seit Samstag sind meine Heizkörper kalt. Die Heizung läuft aber. Warmes Wasser wird aufbereitet. Und es gibt keinerlei Fehlermeldung. Der Verbrauch an Gas für heizen ist extrem zurück gegangen, da ja nicht wirklich geheizt wird. Für die Warmwasser ist alles normal. 

Vitodens 200 W. Der Fachbetrieb hatte noch keine Zeit, sagt aber, dass er ohne Fehlermeldung auch nicht viel tun könnte.  Heizung wurde nach der Ahrflut im November 2021 eingebauten.

Hilfe! 

[MacVito]

Mach mitte folgende Angaben:

1.) welche Nennleistung in kW hat das Gerät?

2.) wie ist die Seriennummer  - steht oben auf dem Deckel, neben dem Abgasrohr?
Typangabe genügt auch; es müsste ein B2HF oder B2KF sein 

3.) Heizkörper oder FBH oder beides?

4.) versorgt die interne Pumpe des Vitodens direkt die Heizkörper/FBH?

5.) gibt es eine hydr. Weiche, Mischer, externe Umwälzpumpe?

6.) erfolgt die Regelung der Vorlauftemperatur rein witterungsgeführt?

7.) gibt es Solarthermie?

8.) Einzelraumregelung mit Verbindung zum Vitodens vorhanden?

[Quast]

Also... ich bin Nutzer und versuche jetzt keine dummen Antworten zu geben:

1. Ich gehe von 19kw aus. Abgeleitet von der Bezeichnung: 

B2HF-19 2.5-19kw.

2. 7956226102787123 gem App

3. Nur Heizkörper 

4. Ja. Ich denke. Da ist keine weitere Pumpe. 

5. Ich denke nicht. 

6. Ja. Ich stelle nichts ein oder um. 

7. Nein.  Noch oldschool.

8. Keine Einzelraumregelung.

Hilft dieses? 

[MacVito]

Auf der Verdächtigenliste ganz oben steht für mich jetzt das Umschaltventil. Möglicherweise schaltet das nicht mehr auf Heizbetrieb um. Allerdings wäre ein Ausfall bei einem erst gut 2 Jahre alten Gerät schon ungewöhnlich.

Im Aktorentest kannst du überprüfen, ob das Ventil arbeitet.

Suche das Menü Aktorentest, dann den Eintrag "Umschaltventil" und schalte das dann mal hin und her. Beobachte dabei, ob es auch in die Position Heizen schaltet.

Nicht erschrecken: Beim Aktivieren des Aktorentests wird jeglicher Heiz-/Warmwasserbetrieb sofort abgeschaltet. Das ist normal.  

[Quast]

Vielleicht sollte ich dieses an den Fachbetrieb weiterleiten. Danke bis dahin. Ich gebe es so weiter und melde mich wenn ich mehr weiß. 

[Quast · Accepted solution]

Guten Morgen, der Fachbetrieb wird nach Fehleranalyse und nach Rücksprache mit Viessmann das Umschaltventil austauschen. 

Danke für die Unterstützung von ĥier.