Netzwerkkonfiguration

[CarolinT]

Hallo, wir haben eine Vitocrossal 300. Ich würde gerne die App ViCare nutzen, brauche aber laut App den QR-Code mit den Herstell-Daten etc. Den habe ich (und unser Monteur) leider nicht. Ebenso zeigt die digitale Anlage auch nicht unter Information den Bereich WLAN. Wie kann ich die App einrichten?

Vielen Dank für die Hilfe!

Viele Grüße

Carolin 

[CustomerCareChris · Accepted solution]

Hallo CarolinT,

das liegt daran, dass deine Anlage kein internes Kommunikationsmodul hat.

Um die Anlage mit dem Internet zu verbinden und über die App steuern zu können, benötigst du einen Vitoconnect (OPTO1 oder OPTO2).

Diesem liegen die gesuchten und benötigten Daten bei.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[CarolinT]

Danke für die schnelle Hilfe!