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Software fehler

Am Wochenende ist unsere Heizung Vitodens 222 ausgefallen ohne Fehlermeldung , heute war der Kundendienst da und meinte die Steuerung Comfortcontrol hätte einen Software Fehler, die Steuerung zeigt 3 Kessel an obwohl natürlich nur einer vorhanden ist. Man müsste diese Austauschen. Die Software zurück setzen wäre nicht möglich .
Hat jemand Erfahrung damit ???
1 ANTWORT 1

Moin Frank!

 

Erfahrung hab ich damit nich, aber Software zurücksetzen tut man normalerweise mit dem Netzschalter 😉 Vorher solltest du in deinem Fall offensichtlich die Parameter auf Auslieferungszustand zurücksetzen (bei meiner Steuerung ein Punkt im Menü). Welche Parameter man nach dem Neustart dringend wieder wie einstellen muss, steht im Servicemanual. Du kannst natürlich auch den Kundendienst beauftragen, aber so wie sich das anhört, muss der genauso lesen wie du...

 

beste Grüsse!

Phil

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