Wir drehen uns hier im Kreis. Ich kann keinen Servicetechniker beauftragen, dies an deiner Anlage zu prüfen. Dein Ansprechpartner ist dein Fachbetrieb. Wenn er sich weigert es erneut zu prüfen, kannst du ihn schriftlich dazu auffordern es zu tun. Die Beauftragung eines Servicetechnikers ist nur durch einen Fachbetrieb möglich. Stellt unser Techniker fest, dass die Geräusche bauseitige Ursachen (Befestigungen, ect. ) hat, bekommt der beauftragende Fachbetrieb eine entsprechende Rechnung dafür. Handelt es sich andersrum um einen Fehler unserer NC-Box, so kann dein Fachbetrieb uns seinen Arbeitsaufwand in Rechnung stellen.
Viele Grüße Flo
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