Störung C2F2 - gemeldet seit 14.02.24

[Fesrchen]

Hallo,

wir haben seit 14.02.24 die Störung C2F2 an unserer Vitovalor PT2 F11T. 

Am Telefon sagte ein Service MA von Viessmann dass ein Ersatzteil „aktuell“ nicht lieferbar ist. 

Wie ist denn aktuell der Status? Muss die Fabrik welche das Ersatzteil herstellt, erst noch gebaut werden oder was ist da los? Wie erhalten auch keinen Status von Viessmann. Gebt halt wenigstens ab und zu ein Lebenszeichen mit Status zum Fall. 

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Viel Spaß, wir warten seit über einem Jahr! auch wenn behauptet wird das angeblich endlich der Fehler gefunden und die Kunden jetzt angefahren werden (das erzählen die seit September)  schon witzig das man die dann wi der sagt Teil noch immer nicht verfügbar