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vitovalor pt2 Warmwasser

Hallo,

Wir haben ein weiteres Problem mit unserer mittlerweile verhassten Anlage vitovalor pt2, verbaut von der Pleite Firma New Energie....

Leider lässt sich die Warmwasser-Erhitzung für längeren Auslandsaufenthalt nicht ausschalten.

-Ferienprogramm ist aktiviert, trotzdem laut Anzeige 53grad Warmwasstemeratur

-Warmwasserzirkulation ist in der Zeitleiste deaktiviert, trotzdem Warmwasser überall sofort verfügbar, sogar nachts 

-Versuch, Wassertemperatur auf 30 Grad programmiert, 53 Grad erhalten laut Anzeige

-Heizfunktion deaktiviert 

Da unsere Anlage in Etappen von unterschiedlichen Mitarbeitern der New Energie verbaut wurde und nur mit der Unterstützung unseres Anwalts vervollständigt und in Betrieb gesetzt wurde, sind wir verunsichert, warum das Ferienprogramm ohne Warmwasser nicht funktioniert.

Wie sind dankbar für jeden Tipp

 

2 ANTWORTEN 2

Hi,

klingt schon sehr komisch. Kannst Du mal folgendes checken?

- Gasverbrauch des Brenners 

- Gasverbrauch der Brennstoffzelle (BSZ)

- Erzeugte Energie der BSZ 

Ich glaube, dass die BSZ für die Erwärmung des Wassers verantwortlich ist. Diese wird nämlich nicht über das Ferienprogramm abgeschaltet. Lösung wäre hier die BSZ in den Abschaltbetrieb zu setzen.

 

Andi

Die Vermutung von ActionAndi ist korrekt. Die Stromproduktion ist im Ferienprogramm weiterhin aktiv. Die Brennstoffzelle muss, wenn diese nicht laufen soll, auf Stromproduktion Aus gestellt werden. In der Bedienungsanleitung wird dies auch nochmal beschrieben. 

 

Viele Grüße
Patrick vom Customer-Care-Team
Top-Lösungsautoren