Hallo,
auch bei mir das Problem, das sämtliche Nutzer einer Anlage abgemeldet wurden und eine erneute Anmeldung nicht möglich ist.
Die vielleicht gegebene lokale Steuerung hilft leider nicht weiter, wenn man die App incl. kostenpflichtigem Zusatz (Geofencing) nicht nutzen kann, weil man nicht vor Ort ist.
Ich hatte vor ca. einem Jahr die Frage nach einer Status-Page im Internet gestellt, wo man den Zustand der Cloud-Systeme sehen kann (Ist bei Apple, Google etc. völlig selbstverständlich, jedes halbwegs vernünftige Monitoringsystem kann sowas). Als Antwort kam, dass dies nicht nötig sein, weil es ja in der App angezeigt würde. Sehr guter Scherz, würde ich heute sagen.
Ich erwarte, dass Viessmann den betroffenen Nutzern (zumindest denen, die für diesen Service zahlen) eine
angemessene Kompensation bietet.
Viele Grüße
