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Nach Anzeige einer Störungsmeldung in meiner ViCare App auf meinem iPad, wollte ich diese, wie dort

Nach Anzeige einer Störungsmeldung in meiner ViCare App auf meinem iPad, wollte ich diese, wie dort angeboten per Email (Spark), an meine Heizungsfirma übermitteln. Da aber nach Eingabe der Adresse, kein Senden möglich war ("Senden" blieb hellgrau), habe ich ViCare deinstalliert und versucht neu zu installieren. Nun kam ich aber leider nur bis zum Einscannen meiner Gerätedaten. Jetzt kam die Meldung "Komponente bereits registriert, wende dich an den Viessmann Service ...,

was ich hiermit tue  🙂 Was ist zu tun, um Vicare wieder zu aktivieren?

Vielen Dank.

MfG

Michael Timm

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG

Akzeptierte Lösungen
Hallo timmi57,

hast du denn einen Fachbetrieb hinterlegt?

Nochmal registrieren kannst du die Anlage natürlich nicht, du musst dich einfach nur mit deinen Zugangsdaten in die ViCare einloggen.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

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1 ANTWORT 1
Hallo timmi57,

hast du denn einen Fachbetrieb hinterlegt?

Nochmal registrieren kannst du die Anlage natürlich nicht, du musst dich einfach nur mit deinen Zugangsdaten in die ViCare einloggen.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team
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