Vitotrol 300 RF

[kanzel]

bitte um Hilfe:

ich habe den 3 stelligen Pin-Code für das Gerät Vitotrol 300 RF nicht mehr

um in die Programmiereben zu kommen.

Was kann ich tun?

P.

[CustomerCareBen]

Hallo kanzel,

was du meinst ist der Funk-Schlüssel zur Herstellung der Funk-Verbindung, welcher im Auslieferungszustand auf der Schutzfolie angebracht ist und bei der Montage entsprechend in den zugehörigen Unterlagen notiert werden sollte.
Hast du mal in den Unterlagen nachgesehen?

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

[kanzel]

... wenn ich in den Menuepunkt "Konfiguration" gehen möchte muß ich einen dreistelligen Code eingeben.

Es steht " Funkschlüssel" eingeben. Den hab ich leider nicht mehr.

[kanzel]

können Sie mir da weiterhelfen?

Gruß Patrick Jansen

[CustomerCareBen]

An welcher Anlage wird die Vitotrol 300RF denn verwendet?
Verwendest du eine Funk-Basis oder hat deine Anlage ein integriertes Funk-Modul?

[kanzel]

Hallo Herr Reuter

Anlage Typ Vitodens 300-W

die Anlage hat ein integriertes Funkmodul.

Gruß Patrick Jansen

[CustomerCareBen]

Dann wird der benötigte Funk-Schlüssel im Display des Vitodens angezeigt.

[kanzel]

nein, die Eingabe des 3-stelligen Code wird unter Menuepunkt:Konfiguration gefordert.

[CustomerCareBen]

Sende doch bitte mal ein Bild mit, ich weiß leider nicht, was du genau meinst.

Der an der Fernbedienung einzugebende Code wird im Display des Vitodens angezeigt, wenn der Kopplungsprozess gestartet wird, daher weiß ich leider nicht genau, was hier dein Problem dabei ist. 

[kanzel]

... in das Menue Konfiguration

dann kommt

 

 

Gruß Patrick

  

 

  

 

 

[CustomerCareBen]

Ist denn der Funk am Gerät aktiviert?
Gibt bitt noch die Herstellnummer des Vitodens mit an.

[CustomerCareBen]

Was mir gerade erst auffällt, du hast dort einen Vitodens mit Farb-/ Touchdisplay. Dieser ist mit der Vitotrol 300RF gar nicht kompatibel. Es kann also gar nicht funktionieren. 

[kanzel]

... ich verstehe das nicht.

Funkverbindung habe ich doch!

Ich komme nur nicht in das Unter-Menü

[kanzel]

 

[CustomerCareBen]

Bitte mal die vollständigen Daten hier angeben, wie bereits gefordert.

Hat dein Vitodens jetzt ein Farb-7 Touchdisplay oder nicht?

Wenn du eine Funk-Verbindung zur Anlage hast, wo ist dann hier das Problem?

[kanzel]

Hallo

1. Ja ich habe ein Farbdisplay,

2. Anlage Vitodens 300-W Typ B3HA 1,9 bis 35KW

3. Vitotrol 300 RF Farbdisplay

4. Wähle ich das Konfiguration aus kommt das Displaybild

"Funkschlüssel eingeben und mit ok bestätigen." siehe 2. Bild

Ich haben den Funkschlüssel nicht mehr, um in die Konfigurationsebene zu kommen.

 

den dreistellige Funkschlüssel habe ich leider nicht mehr.

Gruß

PJ

 

[qwert089]

Hallo,

ich würde darauf tippen, dass der aktuelle Schlüssel 000 ist und du an der Stelle einen neuen eingeben könntest, oder?

VG

[kanzel]

leider klappt das nicht.

Es kommt 

 

[CustomerCareBen]

Es fehlt leider weiterhin die Herstellnummer des Vitodens.

Zudem wird der Funk-Schlüssel am Display des Vitodens angezeigt, nicht am Display der Vitotrol.

[kanzel]

  

[CustomerCareBen]