Hallo Flo,
kürzlich wurden wir innerhalb von 14 Tagen 4x mit der gleichlautenden SMS hinsichtlich einer Terminabsprache angeschrieben. Viermal der gleiche Terminvorschlag. Hintergrund: Austausch der Verdichterleitung, Update und Prüfung der WP.
Auf alternative Terminvorschläge unsererseits wurde nicht eingegangen. Auch ist die Handynummer nie erreichbar. Wenn das der zukünftige Umgang mit den Kunden sein soll … Gute Nacht.
Warum ist es nicht möglich, diesen Termin telefonisch/ persönlich abzusprechen? Sind die Mitarbeiter von Viessmann so kundenscheu?
Die Handynummer gehört offensichtlich zu Viessmann. Unserem örtlichen Fachbetrieb war die Nummer unbekannt.
Gruß Bernd
