Climate Solutions Community

Hallo HBWier   -- der weg zur Verbraucherzentrale ist schon mal ein guter anlauf mein termin - rep. ist der 15.april 2024 hatte bis zu den fehler C2F0  im dezember2023 keinerlei probleme mit der anlage, installation im sept 2021 (gute firma und sauber geabeitet) und seit knapp 12MWh strom produziert. was micht halt ein wenig nervt ist die lange wartezeit ( und auch erst mit nachhaken bei beim hb ). bis eine rep. erfolgt.     gruss gerd         ... Mehr anzeigen

Hallo FamHenk   sehe ich dass richtig ihre anlage ist seit märz 2023 mit fehler C2F0 gestanden? ( es schreiben soviel in einen beitrag rein muss man erst durchblicken) meine steht seit mitte dez.2023  rep.termin 16.04.24--- wenn nichts dazwischen kommt.   gruss gerd   ... Mehr anzeigen

hallo   https://www.produktkanzlei.com/2023/02/27/neue-sammelklage-in-deutschland/   gruss gerd ... Mehr anzeigen

Hallo MarkusLaw         siehts nicht nach störung aus, was passiert wenn du in der app die anzeige auf 21° mit den ^ schiebst? evtl ist nur die anzeige verrutscht.   gruss gerd   ... Mehr anzeigen

hallo steffenv   ja eigentlich schon, wegen des brennwert gerätes. bhkw erst nach 5 jahre vieleicht meldet sich von viessmann noch jemand   gruss gerd ... Mehr anzeigen

ja fuchtbar, früher gab es mal die goldene zitrone, weiss nicht ob es die noch gibt viessmann wäre ein heisser kandidat. gruss gerd ... Mehr anzeigen

hallo   lies mal die anderen beiträge hier!!!!!!!!!!   meine F2 F0 seit 18.12.23 termin erst mit nachhaken am 15.04.24 ab den 12. tag gibt es 5,00€ nach instandsetzung.   gruss gerd ... Mehr anzeigen

Hallo SteffenV   wie alt ist dei anlage? evtl. vorboten zu F C2F0 würde es unverzüglich den hb, oder hast du vollservice? siehe beitrag https://community.viessmann.de/t5/Brennstoffzelle-BHKW/Service-nicht-erreichbar/td-p/365309 Es handelt sich um ein Remote-Vollservice Paket. Die Anlage, also Brennstoffzelle und der Spitzenlastbrenner, werden rund um die Uhr überwacht.  Sollte es zur Störung kommen, bekommen wir direkt eine Meldung.  Wir übernehmen mit diesem Vertrag die Wartung des Spitzenlastbrenners und der Brennstoffzelle. Zusätzlich erhaltet ihr 10 Jahre Garantie ab Inbetriebnahme der Anlage.  Frühere Brennstoffzellen mussten alle zwei Jahre geprüft werden. Bei deiner Anlage wird die Wartung alle 5 Jahre fällig.  Der Spitzenlastbrenner wird jährlich geprüft, wobei nur alle zwei Jahre ein Techniker vorbeikommen muss. Der Rest der Wartung/Inspektion kann durch uns Remote durchgeführt werden.  gruss gerd   ... Mehr anzeigen

Hallo  Martin0815@    OBARNY1409@   an den ersatzteile kan es aber nicht liegen, habe seit 13.12.23  selbigen fehler,meinen heizungsbauer gemeldet. der hat es viessmann gemeldet, dann war einige wochen funkstille, dann habe ich es nocmal den hb gemeldet, bekamm einen anruf vom hb der wunderte sich dass noch kein termin statt fand. und siehe da am nachmittag eine mail termin zur rep. am 16.04.24  das ist auch noch ewig finde ich . aber sind "4 mon."   gruss gerd ... Mehr anzeigen

Hallo   mein termin zum beseitigen des selben fehlers auch seit 15.12.23 ....mitte april 2024 kam erst durch mehrmalige meldung an meinen heizungsbauer zustande   und siehe da am selben nachmittag rief mich dann ein mitarbeiter der kd viesmman an.   gruss gerd   ... Mehr anzeigen

hallo   es gabe schon mal einen beitrag hier. siehe habs reinkopiert.   die Daten werden an der Anlage gespeichert und können dort auch im EnergieCockpit abgerufen werden. Die Anlage speichert aber nur die Daten des aktuellen und des vergangenen Jahres, alles, was davor war, kann nicht mehr angezeigt werden - auch nicht in der ViCare App.   Besten Gruß, Chris vom Customer Care Team Tags hinzufügen ‎29.01.2024 9:05   ... Mehr anzeigen

siehe hier   https://community.viessmann.de/t5/Brennstoffzelle-BHKW/Auslesen-Erhalt-Verbrauchsinformationen-mehrjaehrig/td-p/416488 ... Mehr anzeigen

Hallo   da bin ich sprachlos, fehler C2F0 gemeldet am 12.12.23 gemeldet am 13.12.23 - heizungsbaiuer am 08.01.24 eingegangen -kundendienst viessmann   termin am 18.04.24   wie kann das sein`? werde nochmal nachhaken   gruss gerd   ... Mehr anzeigen

ja 762 w ist ja spitze   gruss gerd ... Mehr anzeigen

HalloJürgen   ich habe auch festgestellt das die werte in der app nicht 100% sind. das wäre ja das kleinere übel. aber das problem mit den leistungsverlust besteht noch ? evtl. meldet sich von  custumer-care-team  jemand. ( ich bin auch nur kunde ) gruss gerd ... Mehr anzeigen

Hallo Jürgen   also zum gasverbrauch in der app, wurde es richtig eingestellt am gerät ? seite 37 bedienungsanleitung   https://www.viessmann.com/etapp/parts/de/0500/7725236   Brennwert und Gaszustandszahl für Verbrauchsabrechnung einstellen.   ich lese immer wöchentlich sonntag immer zur selben zeit, zum vergleich und richte mich daran.     gruss gerd     ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen   termin ist am 15.04.24 . zur fehlerbehebung. gruss gerd     ... Mehr anzeigen

Hallo Uwe24   natürlich brauchst du 2 zähler, ist ja ein andere vergütung, ist beschreiben auf seite 22 im montage u service heft. balkonkraftwerk würde ich so mitlaufen lassen,   siehe seite planungshinweis seite 35 steht in keinen verhältnis.   ich habe pv stromspeicher und zusäztlich einen leistungsmesser installiert, macht alles die software der pv anlage, einspeissung in die batterie von der bhkw.       gruss gerd ... Mehr anzeigen

Hallo Langwe1   es hat sich leider nicht zum besseren gewandelt,-was die abarbeitung der fehler betrifft. meine pt2 lief über 2 jahre super über 11Mwh strom prod. dann plötzlich diesee fehler C2F0   sage nur desaster!    12.12.2012 mit den C2F0  betroffen   fehler ausgelöst  13.12.23 gemeldet den installiationsbtieb in der app hinterlegten adresse  13.12.23  --   Wir haben Ihr Anliegen Vorgangsnummer und werden uns zeitnah melden.  15.12.23  --   Ihr Anliegen wurde an die Fachabteilung weitergeleitet .  15.12.23 --  hiermit bestätigen wir Ihnen, dass wir Ihre Anfrage zu der oben genannten Anlage erhalten haben. Wir werden Sie in Kürze zur Terminvereinbarung kontaktieren.  08.01.24 --   heute kontaktieren wir Sie bezüglich des offenen Serviceeinsatzes Nr. 201586057 an Ihrer Vitovalor.   das war wohl gemerkt am 08.01.2024 und seitdem funkstille,  in der automobilbranche wäre das der  todesstoss.      gruss gerd ... Mehr anzeigen

Hallo Viesmann Team   bis jetzt habe ich ausser einer standardisierte  mail vom kd noch keinen terminvorschlag bekommen. meine pt2 steht seit 12.12.23   könnte mal jemand nachhaken   mfg gerd ... Mehr anzeigen

Hallo Fjoemann08   sieh ma meinen beitrag an.   https://www.viessmann-community.com/t5/Brennstoffzelle-BHKW/Wartungs-Intervall-bzw-Fehler-C2F0/m-p/401133#M14676   gruss gerd   ... Mehr anzeigen

Hallo   habe ja jetzt bei der pt2 seit anfang dez 23 den selben fehler, 1.  zuerst habe ich die installationsfirma, in der hinterlegten adresse in der app verständigt., nur die kann einen auftrag auslösen,   nach 2 wochen kam vom kd von viessmann eine nachricht.   Sehr geehrter Viessmann-Kunde, heute kontaktieren wir Sie bezüglich des offenen Serviceeinsatzes Nr. 201586057 an Ihrer Vitovalor. Zunächst bitten wir Sie, die Unannehmlichkeiten, die mit der Meldung C2F0 einhergehen sowie die unerwartet langen Wartezeiten bis zur Reparatur zu entschuldigen. Wir möchten Ihnen einen kurzen Zwischenstand zur aktuellen Lage geben. Als Ursache für den Fehler C2F0 konnten wir verschiedene Quellen identifizieren und jeweils passende technische Lösungen erarbeiten. Diese wurden mittlerweile im Feld erfolgreich getestet. Wir werden nun mit der Umsetzung beginnen. Dabei liegt unsere höchste Priorität auf der flächendeckenden Ersatzteilversorgung, um allen betroffenen Vitovalor-Nutzern schnellstmöglich helfen zu können. Die für Ihre Anlage benötigten Ersatzteile befinden sich im Zulauf. Sobald wir auf diese Komponenten zugreifen können, werden wir Sie umgehend kontaktieren, um Ihre Vitovalor in einen dauerhaft funktionstüchtigen Zustand zu versetzen. Wir werden uns hierzu unaufgefordert mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir danken für Ihr Verständnis und die aufgebrachte Geduld. Mit freundlichen Grüßen Technischer Dienst Viessmann Deutschland GmbH   das war am 08.01.2024   mal sehen wann da jemand kommt, so liest sich fast jeder 2. beitrag hier, einfach ärgerlich   gruss gerd ... Mehr anzeigen

Hallo ja da stimmt was nicht. versuche mal am gerät die parameter einzustellen, evtl liegts an der app. ich vertraue der nicht, dann müsst man die temperatur unterschiede anschauen.   wenn die rep noch nicht lange her war, einfach nochmal anrufen evtl kann man online draufschauen. gruss gerd ... Mehr anzeigen

Hallo Sven14 die bz liefert doch nur 1,1kW th an termischer leistung, damit wird nicht mal tiny haus warm, (unser kachelofen hat 12kWh)  den rest macht das brennwertgerät.   alles ganz normal.   siehe anhang   gruss gerd   ... Mehr anzeigen

Hallo lies mal die anderen beiträge zu diesen fehler, ausfallentschädigung gibt  es glaube ich ab den 13 tg, 5,00€ je tag am ende der rep.   kann nur sagen übe dich in geduld.   evtl antwort noch jemand viessmann care darauf,  ich bin auch nur kunde gruss gerd ... Mehr anzeigen

Hallo CareChris - also samsung S23 - version android 14 one ui version  6.0 -- ViCrea App version   3.14.0 ........................................................ -- samsung S20fe -- version android 13  one ui-version 5.1 -- ViCare App version 3.24.0 ........................................................ -- samsung tab 8a -- version android 13 one ui -version 5.1.1 -- ViCare App version 3.22.0   beim tablet ist die anzeige auch anders, Verbrauchsanzeige--- Du findest diese Funktion unter Analyse in der Menüleiste.   diese meldung habe ich bei den  samsung handys nicht.   gruss gerd   ... Mehr anzeigen

HalloMrci   ich habe das gleiche problem, bei android, glaube dass geht garnicht, und keiner hats gemerkt gruus gerd ... Mehr anzeigen

Hallo Chris   Danke für die rückmeldung, also habe noch tablet und handy  nachgesehen.   beim 1 bild ist die vorhersage klick ich an dann 2. bild  keine vorhersagen mehr nur die letzten tage   gruss gerd ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen zum selben Thema funktioniert bei mir auch nicht, habe diese funktion,   aber auch erst  gesehen. läuft bei mir seit sept.23   savings assistent  3.99€ im monat   gruss gerd ... Mehr anzeigen