Climate Solutions Community

ls2112 · ‎28.09.2018

Status ist jetzt grade so. App zeigt keine Verbindung. Herstellnummer: 7571381687834105

ls2112 · ‎28.09.2018

Ich habe mit meiner Vitoconnect immer wieder folgedes Problem: Erst klappt alles ein paar Tage lang genau wie es soll, dann ist in der App keine Verbindung möglich. Gehe ich zur Heizung sehe ich, dass bei der Vitoconnect 100 alle 3 LEDs undefiniert weiß und hell leuchten. Trenne ich die Stromversorgung der Vitoconnect, und starte diese neu, geht das Spiel von vorne Los. Erst klappt alles ein paar Tage lang, dann ist wieder Schluss und alle LEDs leuchte. Was Stimmt da nicht?

ls2112 · ‎12.07.2018

Da sind wohl Dinge zusammen gefallen. App-Update, wechesel des Telefons, Wartung der Heizung. Geholfen hat ein Neustart des Vitoconnect, jetzt geht alles wieder. Die neuen Fehlermeldungen der App sind aber wirklich mehr als seltsam. Früher hat die App doch genau anzeigen können an welcher Stelle es hakt,die Meldungen jetzt verwirren wirklich mehr als das sie helfen. Aus der Meldung "Verbindungsfehler Dein Smartphone hat keine Verbindung zum Server" zu schließen, dass Vitoconnect grade keine Verbindung zum Viessmann Server herstellen kann, ist doch mehr als unlogisch.

ls2112 · ‎11.07.2018

Alles klar, dann werde ich das machen, auch wenn das schwierig ist ohne vor Ort zu sein. Trotzdem ist die Fehlermeldung der App doch sehr irritierend. Die klingt eher danach als würde etwas zwischen meinem Smartphone und dem Sever nicht stimmen. Das die Vitoconnect nicht am Netz ist lässt sich aus der Meldung wirklich nur schwer herleiten. Viele Grüße

ls2112 · ‎11.07.2018

Hallo, ich verwende die Vitoconnect 100. Wie komme ich an die Herstellnummer wenn das Gerät nicht bei mir im Haus ist? Edit: Habe eine Foto eines mitgeliferten Aufklebers gefunden: 7571381687834105 Viele Grüße

ls2112 · ‎11.07.2018

Das Mobiltelefon wurde vom Hersteller getauscht, nachdem ich alles wieder eingerichtet hatte, und mal nach der Heizung sehen wollte, erhielt ich nur die Meldung: "Verbindungsfehler Dein Smartphone hat keine Verbindung zum Server" Die Checkliste liefert nur den Eintrag: "Prüfe, ob der Server grade in Wartung ist" Das geht seit 2 Wochen so. Login Daten müssten korrekt sein. Die Daten in meinem Profil kann die Appe richtig abrufen, alles andere klappt nicht. Internetverbindung am Mobiltelefon ist auf jeden Fall in Ordnung. Was kann da los sein?

ls2112 · ‎08.05.2018

Ich danke vielmals! Einbau der Heizung wurde vom Fachbetrieb eingebaut. Der Sensor wurde dort platziert wo er bei der alten Anlage auch gewesen ist. Da ist vermutlich nichts aufgefallen weil die Heizkurve einfach so lange angehoben wurde bis es warm genug war. Nun ist die neue Anlage eingebaut und wenn es kalt geworden ist, dauert es immer einige (oder viele) Tage bis es warm wird. Durch die App-Verbindung kann ich die gemessenen Temperaturen einsehen und habe dabei die Abweichungen und Verzögerungen festgestellt. Mir war bisher der Ort des Sensors bisher nicht bekannt.

ls2112 · ‎07.05.2018

Gibt es dazu irgendwelche Angaben von Viessmann? Der Standort könnte ungünstiger nicht sein. Die Terasse ist komplett geschützt (Hauswand, Mauer zum Nachbargrundstück, dichte Hecke, Trennwand zur Nachbar Terrasse. Zusätzlich ist die Terrasse noch durch den Balkon der Wohnung darüber "überdacht". Auf dem Lichtschacht liegt natürlich noch ein Gitter und Teilweise stehen da auch Gartenmöbel oder eine Fußmatte drauf. Wenn die Temperatur im mittel um 10° C fällt dauert es viele Tage bis die Heizung das misst. Gleiche Verzögerung tritt bei steigenden Temperaturen auf. Die Min-/Max Werte eines Tages unterscheiden sich selten mehr als 3-4° trotz der Ausrichtung nach Süden.

ls2112 · ‎07.05.2018

Aktuell ist der Außentemperaturfühler meiner Heizung relativ ungünstig an der Südseite des Hauses in einem sehr geschützten Lichtschacht des Gebäudes platziert. Das führt dazu, dass Ausschläge der Außentemperatur von der Heizung gar nicht erfasst werden können und Änderungen der Temperatur erst Tage später erfassst werden. Gibt es eine Anleitung oder dergleichen wo der Sensor platziert werden sollte? Zum Objekt: 5 Parteien auf 3 Ebenen (inkl. Dachgeschoss) + Keller. Anlage ist eine Vitocrossal 300.

ls2112 · ‎04.07.2017

Ich würde den entsprechenden Beitrag gerne als Lösung akzeptieren, das kann ich aber nur bei der ersten Frage nach der Herstellernummer anklicken. Bei der Lösung selbst ist der Button leider nicht vorhanden

ls2112 · ‎04.07.2017

Hallo, Ich habe mal Bilder geschickt: Verlegen würde ich das Kabel ja gerne aber ich weiß einfach nicht wie. Das erste Problem ist der Lichtleiter der das Licht der LEDs aus dem Gehäuse führt. Beim Schließen des Gehäuses kollidiert dieser bereits mit dem Optolink Stecker Das zweite Problem: Ich kan das kabel auf den ca 4 cm natürlich in die Mulde drücken, aber das hilft mir auch nicht weiter. Ich müsste es ja irgendwie aus dem Gehäuse führen. Dazu sehe ich auf Anhieb keine Möglichkeit. Muss ich da irgendwelche Abdeckungen entfernen?! Gibt es irgendwo eine bebilderte Anleitung? Viele Grüße

ls2112 · ‎03.07.2017

Hallo, vielen Dank! Das funktioniert jetzt und auch die Anzeige ist korrekt! Viele Grüße

ls2112 · ‎03.07.2017

Hallo, ich habe hier schon gelesen, dass die Kabelführung für das Optolinkabel bei diversen Vitotronic 200 alles andere als ideal ist. Bei meiner neuen Vitocrossal 300 mit der KW6B sehe ich aber unterhalb der Schnittstelle eine Mulde, die stark nach Kabelkanal aussieht. Leider kann ich nicht sehen wo der Schacht weiter hinführt. Auch würden die transparenten Lichtleiter bei Schließen des Deckels mit dem Optolink stecker kollidieren. In den Bschreibungen zu Vitoconnect oder Vitotronic konnte ich zu dme Thema gar nichts finden... Gibt es bei meiner Heizung die Möglickeit das Kabel irgendwie schöner zu verlegen? Wenn ja: wie? Wenn nein: Wozu ist dann diese Mulde schräg unter der Optolink Schnittstelle? Und: Wie kann ich hier ein Bild einfügen?

ls2112 · ‎03.07.2017

Ok, vielen Dank erstmal! Ich werde das mal so an den betreuenden Betrieb weiterleiten. Viele Grüße

ls2112 · ‎03.07.2017

Dann müsste es 7571381687834105 sein

ls2112 · ‎03.07.2017

Wie komme ich an die Herstellnummer? Ist das die Seriennummer, die ich in der App einsehen kann? Viele Grüße

ls2112 · ‎03.07.2017

Also, an und abmelden habe ich mehrfahr gemacht. Mittlerweile änder sicht die Temperatur auch geringfügig, aber zu den tatsächlichen min. und max Werten passt das in meine Augen nicht. Sonntag 18,9 - 19,7 Heute 18,3 - 21,6 So konstant warm war es in Bonn über das Wochenende nicht Viele Grüße

ls2112 · ‎02.07.2017

Irgendwie scheint etwas bei den Einstellungen meiner Vitocrossal 200 nicht zu stimmen: Laut ViCare um 11:13 bleibt die Heizung noch 17Std 43min im Heizmodus, also bis 5 Uhr morgens. Wenn ich mir aber die Heizzeiten in der grafischen Übersicht anschaue, sollte di eHeizung von 0:00 bis 5:00 im Absenkmodus sein. Ein Klick auf die Heizzeiten für einen Wochentag zeigt die Einstellung: Der Erste steht auf: 05:00 Der letzt geht ins Bett 06:00 Das sind die Einstellungen die vom Fachbetrieb so gemacht worden sind. Beheizt wird ein Mehrfamilienhaus mit 5 Parteien. Sind die Einstellungen logisch/sinnvoll?

ls2112 · ‎02.07.2017

Hallo, ich habe eine neue Vitocrossal 300 bekommen und ein Vitoconnect 100 nachgerüstet, da die Anlage nicht bei mir Zuhause steht und ich diese im Blick behalten möchte. Etwas seltsam verhält sich das mit der Außentemperatur. Wenn ich in der ViCare schaue werden dort permanent 19,5 °C angezeigt. Das geht nun seit mehr als 24 Std. so. Auch nachts ist die Temperatur nicht gefallen und das ist laut Wetterdienst auch nicht die korrekte Außentemperatur.

ls2112 · ‎07.07.2016

Zur Sicherheit auch nochmal auf diesem Weg: 752005402642 Und was mich noch interessiert: Wie kann nur eine Ziffer das Baujahr angeben? Wie komme ich dann auf das Jahrzehnt?

ls2112 · ‎07.07.2016

Ich habe ein Bild mit den gesamten Daten angehängt

ls2112 · ‎07.07.2016

Hallo, ich würde gerne wissen wie das Baujahr meiner LV034 lautet. Ich habe schon gesehen, dass man das anscheinend irgendwie aus der Herstellnummer aberleiten kann, aber wie genau das funktioniert weiß ich nicht. Ich wäre daher sehr dankbar wenn mir jemand das Baujahr sagen könnte und wie man darauf kommt. Vielen Dank schon mal!

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