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Hallo Chris_Hentschel, Apple-Geräte habe ich leider nicht im Zugriff. Daten und Cache habe ich auf dem Handy gelöscht, anschließend Handy neu gestartet. Anmeldung in der App ist erfolgreich, Anlage kann ausgewählt werden. Aktualisierung ist nicht erfolgreich. Merkwürdigerweise werden unter Brennstoffzelle - Erzeugter Strom Werte bis zum 24.5.22 angezeigt, ebenso beim eingesparten CO2. Der Gasverbrauch wird allerdings nur für die Jahre 2021 und 2022 angegeben und lässt sich - entgegen der Hilfeanweisung in der App - auch gar nicht für einen kürzeren Zeitraum aufschlüsseln. Nach meinem Eindruck ist der Wurm in der App und ich würde sie neu installieren, wenn ich das in den letzten Tagen nicht schon dreimal getan hätte...   Gruß, Martin Sternberg ... Mehr anzeigen

Hallo Chris_Hentschel, angehängt   ist die Vitocom-Nr. Gruß, Martin Sternberg ... Mehr anzeigen

Gerne. Ich hoffe, dass ich die richtige Nummer gefunden habe: 7639846701408111 Vitotrol Vers. 4.6.1 Android Version 12, Samsung S20 G5 Gruß, Martin Sternberg ... Mehr anzeigen

Danke: Zugriff über anderes WLAN und mobile Daten: ja, mehrfach, keine Änderung Handy neu gestartet: ja, täglich Anderes Endgerät: Gerade durchgeführt (Samsung Tablet): Vitotrol installiert, angemeldet (klappt), es wird der gleiche Zustand wie auf dem Handy angezeigt, anschließend Versuch der Aktualisierung, nach mehreren Minuten erfolglos beendet, diesmal keine Meldung "Server kann nicht erreicht werden...", Screenshot anbei Zur Erinnerung: Zugriff über PC auf die Daten (Diagramm) klappt problemlos Gruß, Martin Sternberg ... Mehr anzeigen

Vielen Dank für die schnelle Reaktion. Ich habe mehrfach mich ab- und wieder angemeldet (klappt), auch die Vitotrol-App deinstalliert, neu installiert und wieder angemeldet (klappt). Es kommt aber immer die angehängte Meldung nach einer langen Weile. Viele Grüße, Martin Sternberg ... Mehr anzeigen