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Benjamin, wie vorhin geschrieben, heute Morgen war der Status wieder ok, somit kann ich den gestrigen Status nicht zeigen. Sinngemäß stand da, „Es gibt ein Problem mit ihrer Anlage“, Grüsse, Joachim ... Mehr anzeigen

Hi Benjamin, Vitoconnect 100 OPT01, Hersteller Daten 7571381029208199 Brauchst Du noch die ID bzw MAC oder WPA2? Heute morgen war der Status wieder ok, der Anlage geht es gut. Schön, aber die Tage war ich schon etwas besorgt. Grüße, Joachim ... Mehr anzeigen

Hi Stefan, es ist vollbracht, Dank Hilfe vom Viessman n Care Service Herrn Stefan Schneider. Ich hatte bei der App Registrierung die LAN Daten und nicht die Vitoconnect Daten eingetragen. Zu schnell und dumm von mir. Danke für Deine Geduld und Hnterstützung! Toller Service von Euch. Auch mein Heizungsfachmann schwärmt nun von Viessmann, dank der Kulanzbearbeitung. Denke, er wird vielleicht öfters Viessmann empfehlen (vor 2 Jahren habe ich darauf bestanden, wieder eine Viessmann Heizung installiert zu bekommen). Alles Gute, Gruß Joachim ... Mehr anzeigen

Hi Stefan, Vitoconnect natürlich. Die erste grüne LED leuchtet stark. Die 2. LED s heint nicht zu leuchten, sehe nur ein leichtes grün, aber kein helles Leuchten wie von der ersten LED. Die 3. LED blinkt gelb. Die Fotos schicke ich gleich nach. Danke und Gruß Joachim ... Mehr anzeigen

Hallo Stefan, habe die Vitoconnect bekommen und angeschlossen. Auch die App ist heruntergeladen (Tablet Samsung mit Android). Bei der Registrierung habe ich die Angaben vom LAN Modul eingegeben und Registrierung hat geklappt. Verbindung Vitoconnect zur Heizungssteuerung ist ok, die erste LED leuchtet grün. Allerdings hat die Verbindung zum Server nicht geklappt. Vitoconnect ist jetzt unweit von meiner Fritzbox, dort sehe ich die Vitoconnect nicht. Was habe ich falsch gemacht? Lt Instruktion sollte es einfach sein. By the way, das Optikstecker (V- Stecker zur Heizungssteuerung) lässt sich nicht mehr abziehen von der Heizungssteuerung. Somit kann man nicht mehr die Steuerung runterklappen..... Bitte hilf mir..... danke. Gruß Joachim Registrierung unter jgigla@gmx.de ... Mehr anzeigen

Hallo Stefan, die Fernbedienung RF300 ist defekt und leider nicht mehr lieferbar. Stattdessen bekomme ich auf Kulanzbasis die Vitoconnect. Die Alternative ist ok für mich. Werde diese anschließen und mich registrieren lassen. Hoffe bei evtl Schwierigkeiten weiterhin auf Deine freundliche Unterstützung! Schönen Tag noch 😀 Gruß Joachim ... Mehr anzeigen

Hallo Stefan, vielen Dank für Deine Unterstützung. Nach Rücksprache mit meinem Heizungsfachbetrieb schicken wir beide Teile zum Vissmann Service ein. Hoffe auf ein gutes Ende 🙂 Gruß Joachim ... Mehr anzeigen

Hallo Stefan, danke für die schnelle Antwort. Ich denke, mit der Sendung meiner "alten" Funkbasis ohne der Fernbedienung habe ich einen Fehler gemacht. Vernünftig wäre wohl gewesen, ich hätte die Fernbedienung gleich mitgeschickt. Nur so hätte sichergestellt werden können, dass die 2 Teile miteinander kommunizieren. Es ist eigentlich keine große Sache, dass die 2 Teile zueinander passen. Es ist wohl unabhängig von der Heizungsanlage. Ich frage mich, ob ein Update der Software der Fernbedienung möglich ist. An der Fernbedienung ist ja ein Anschluss an PC vorhanden. Der Weg über meinen Servicebetrieb ist sehr müßig.... Viele Grüße Joachim ... Mehr anzeigen

Hallo Stefan, hier ist Joachim wieder. Der mit dem Problem, dass die Vitotrol 300RF nicht an der Funkbasis angemeldet werden konnte. Über meinen Montagebetrieb in Darmstadt habe ich eine neue Funkbasis geliefert bekommen. Da ist auch der Aufkleber mit der PIN. Volle Freude wollte ich die Fernbedienung anschließen, doch zu meinem Schrecken wird weiterhin Störung gezeigt, die Fernbedienung lässt sich nicht an die Funkbasis anschließen. Das ist doch verrückt.... Was soll ich jetzt unternehmen? Viele Grüße Joachim ... Mehr anzeigen

Hallo Stefan, mein Heizungsfachmann Fa. Sparheizen aus Darmstadt, Hr F. Samardzic, fragt nach dem Kontakt und Adresse bei Viessmann Service, wohin die Funkbasis und der Kulanzantrag geschickt werden kann. Bitte um Info. Vielen Dank. Gruß Joachim ... Mehr anzeigen

Hi Stefan, toll, diese Info ist wervoll. Und die Anlage High Tech 👍👍👍, was man da alles konfigurieren kann.... Ich lasse aber die Finger von Spielereien 😊😊😊 Viele Grüße Joachim ... Mehr anzeigen

Hallo Stefan, habe das Passwort gefunden. Jetzt ist im Kreislauf 1 für Fernbedienung A0:0 gestellt (war auf A0:2). Die Fehleranzeigen sind gelöscht. Gehe davon aus, dass für einen neuen Sender der Code wieder auf A0:2 gestellt werden muss. Vielen Dank, hast es gut erklärt! Gruß Joachim ... Mehr anzeigen

Hallo Stefan, danke. In der Parameterebene 2 fragt das System nach Passwort Service Hauptmenue. Das Passwort viservice wird nicht angenommen. Finde in der Serviceanleitung keine Info dazu. Wie lautet das Passwort an der Stelle? Danke. Gruss Joachim ... Mehr anzeigen

Hallo Stefan, vielen Dank für die Rückmeldung. Da mein Heizungsfachbetrieb sich nicht meldet, werde ich mir eine neue Funkbasis bestellen, in der Hoffnung, dass dann die Fernbedienung funktioniert. Habe die Funkbasis am 23 Sept abgeklemmt. Allerdings ist im Display der Vitodens 300-W 19KW weiterhin der Fehlercode gespeichert, obwohl ich diesen quittiert habe. Er steht weiterhin mit dem Datum 23.09.2018 drin. Regelmäßig wird im Display diese Störung angezeigt. Wie bekomme ich diesen Fehlercode raus? Der Fehlercode zeigt, dass Fernbedienung nicht möglich ist, der Heizbetrieb weiterhin funktioniert. Solange die Anlage mir den Fehlercode anzeigt, kann ich keine neue Funkbasis bestellen. Bitte um Info, vielen Dank! Gruß Joachim ... Mehr anzeigen

Hallo Stefan, danke für den Tip, habe ja es bereits versucht. Den Fachbetrieb brauche ich erst gar nicht zu fragen, er meldet sich nicht, wohl zu beschäftigt. Denke, der Fachbetrieb kommt nicht weiter als ich. Vermute, dass der Empfänger defekt ist. Würde gerne das Teil auswechseln. Geht da was auf Kulanz? Ist ja gerade mal 2 Jahre und paar Monate alt. Gruß Joachim ... Mehr anzeigen

Hallo Stefan, danke für Deine Rückmeldung!!!! Habe die Anweisung befolgt und die angeschlossene Komponente abgemeldet, ist nur die Fernbedienung. Die rote LED blinkte danach. Die Leitungen überprüft, sind ok. Danach nach Anweisung die Fernbedienung versucht anzumelden, wobei ich sowohl 108 also auch im weiteren Versuch die 466 eingegeben habe. Leider erscheint in der Fernbedienung weiterhin der Fehler. Es ist also nur die Fernbedienung an die Funkbasis angeschlossen, der Außentemp Sensor ist per Leitung direkt mit der Steuerung angeschlossen. Viele Grüße Joachim ... Mehr anzeigen

Hi Stefan, das wäre schade, nach gerade 2 Jahren. Der Fehlercode heist: BC, Fernbedienung HK1. Heizungsanlage im Betrieb, keine Fernbedienung der Anlage möglich. Gruß Joachim ... Mehr anzeigen

Hallo Stefan, habe die Funkbasis zeitlang abgeklemmt und wieder angeschlossen. An der Funkbasis den Knopf betätigt, bis die grüne LED langsam blinkte. Dann den Code 108 eingegeben, jedoch erscheint wieder die Störung. Nach einer Zeit leuchtet die LED rot und auch an der Anlage (Vitodens 300W) im Display erscheint die Störungsmeldung. Die Vitodens 300W wurde im Mai 2016 montiert, ist also neuwertig. Bisher problemlos. Problem tauchte nach dem Urlaub auf, hatte die Anlage für 10 Tage ausgeschaltet. Viele Grüße Joachim ... Mehr anzeigen

Hallo Stefan, auf dem Gehäuse der Funkbasis finde ich keine Nummer. Auf der Platinenrückseite gibt es einen größeren Afkleber, der den Namen "Funk-Basis"trägt. Serien Nr lautet 7522984604108101. Im unteren Bereich des Aufklebers steht Viessmann Werke Gmbh&Co KG 5772467-03. Weiter unten ist ein länglicher schmaler Barcode Aufkleber mit einer Nummer 7528570601466104. Davor in rot gestempelt E128. Darüber hinaus ist da noch ein kleiner Aufkleber, der besagt "PIN 466". Das wären die Zahlen 11 bis 13 der Nummer die ich vorher genannt habe. Unterhalb des kleinen Deckels ist ein kleiner Barcode Aufkleber mit einer Nummer "VI 7456556 28650". Quer steht die Nr 01267. Keine weitere Nummer auf der Funkbasis zu sehen. Gerne schicke ich ein Foto zu, bräuchte dafür eine Fax Nummer oder e-mail Adresse. Vielen Dank Gruß Joachim ... Mehr anzeigen

Hallo Stefan, danke für Deinen Einsatz. Die Nr lautet 7528570601466104. Der Aufkleber daneben zeigt "PIN466". Da ist noch ein anderer Barcode, der hat die Nr 7529984604108101, die 108 wird aber auch nicht angenommen. Vielen Dank, Gruß Joachim ... Mehr anzeigen

Hallo, vielen Dank. Es ist die Zahl, die auch auf dem kleinen Aufkleber als PIN gezeigt wird. Habe entsprechend der Anleitung die Taste A 4s lang gedrückt, bis die grüne LED langsam blinkte. Danach den Code eingegeben und ok bestätigt. Die Anmeldung klappt nicht und es wird weiterhin ein Fehler gezeigt. Den Vorgang habe ich erfolglos mehrfach durchgeführt. Was nun? Vielen Dank. Gruß Joachim ... Mehr anzeigen

Hallo, vielen Dank. Allerdings finde ich in den Unterlagen die PIN nicht, und der Monteur hat die PIN auch nicht. Im Inneren der Basis ist ein Aufkleber mit einer 3-stelligen PIN. Diese habe ich in der Fernbedienung eingegeben, allerdings nimmt die Basis diese nicht an, denn die Fehlermeldung kommt erneut. Kann die Basis resettet werden? Oder wie komme ich weiter? Die Anlage ist gerade mal 2 Jahre alt. Vielen Dank! Gruß Joachim ... Mehr anzeigen