Climate Solutions Community

rudi194 · ‎18.02.2021

Das Problem ist gelöst. Alten Nutzer gelöscht und Nutzer mit Administratorenrechte angelegt. Alte Anlage gelöscht und neue Anlage eingerichtet und registriert. Danach war alles ok. Ging nur mit Unterstützung des Viessmann-care Services - Danke Benjamin Gruß Rudi

rudi194 · ‎17.02.2021

Und wo finde ich den Administrator? Die Anlage wurde damals beim Hausbau durch die Heizungsfirma mit eingerichtet. Die hat auch irgendwie den Nutzer eingerichtet und uns nur die Zugangsdaten mitgeteilt. Über die Viessmann Hotline hatte ich keine Chance da irgendeinen Kontakt zu bekommen. Gruß Rudi

rudi194 · ‎16.02.2021

Ich denke es liegt an den Berechtigungen. Wie bekomme ich es hin dass ich Administrationsrechte bekomme oder geht dass nur für eure Nutzer?

rudi194 · ‎16.02.2021

Hallo Benjamin, danke für deine Antwort. Das wollte ich schon machen aber ich habe nicht gefunden wie ich es machen muss. Kannst du mir das bitte verraten. Gruß Rudi

rudi194 · ‎16.02.2021

Hier die Seriennummern neu 7501472904292103 alt 7501472503548106 Gruß Rudi

rudi194 · ‎16.02.2021

Hallo, ich habe zur Komminikation mit meiner Anlage, die 200Km von meinen Wohnsitz entfernt ist, eine VT 200 mit VC 100 LAN 1. Bis Anfang 2020 hatte ich keine Probleme und konnte die Anlage über Vitodata 100 überwachen. Dann ging die VC 100 LAN 1 kaputt. Jetzt habe ich eine neue VC 100 LAN 1 bei Viessmann gekauft und am Wochenende installiert. In meinem LAN vor Ort ist die VC 100 richtig eingebunden, die beiden Ports sind freigegeben. Ich kann mich an der VC 100 anmelden. Beim Initialisieren leuten die LEDs so wie in der Bedienungsanleitung beschrieben. Nach der Initialisierung leuchten die LEDs grün. Das bedeutet für mich das die VC 100 sich mit dem Server verbunden hat. Im Portal habe ich die neue Seriennummer eingetragen trotzdem ist die Anlage im Portal nicht zu sehen. Das LAN im Haus läuft über TCPIP 4 nach außen wird TCPIP 6 verwendet. Kann mir jemand helfen? Ich habe es über die Hotlein versucht, das war sinnlos. Gruß Rudi

rudi194 · ‎20.10.2020

Hallo Benjamin, sehe ich auch so. Ist nur schade nach knapp 4 Jahren wieder 300 Euro zu investieren. Wenn ich es nicht unbedingt brauchte würde ich es weglassen. Ist aber eine Anlage die ich aus der Ferne betreuen muss. Gruß Rudi

rudi194 · ‎19.10.2020

Hallo Benjamin, danke für die Information. Funktioniert bei dem Gerät nicht, es wird sicherlich kaputt sein. Beim Einstecken des USB Sticks passiert nichts. Die LEDs 3, 4 und 5 bleiben dauerhaft grün. Gruß Rudi

rudi194 · ‎18.10.2020

Hallo ich habe eine Viesmann Vitodem 200-W mit VT 200 und dem Komminukationsmodul Vitocom 100 LAN 1. Das Vitcom 100 LAN 1 ist am Router nicht zu sehen, also keine Verbindung. Um die Verbindung neu einzurichten wollte ich ein Reset durchführen. Da bei habe ich festgesellt das das Modul auf die Taste T4 nicht reagiert. Das was in der Bedienungsanleitung beschrieben ist "Reset-Taster „T4“ (siehe Seite 16) so lange drücken (ca. 30 s), bis Betriebszustandsanzeige „4“ und Anzeige IP-Verbindungsstatus „3“ erlöschen. " passiert nicht. Beide LEDs bleiben dauerhaft grün. Auch die LED 5 ist dauerhaft grün. Ich denke das Modul ist defekt was nach 4 Jahren aber etwas früh wäre. Gibt es eine Möglichkeit über USB ein Firmware Update zu machen. Oder über USB das Modul anzusprechen? Gruß Rudi

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Betreff: Vielen Dank. Die alte Vitocom ist noch im...

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Problem mit Vitodata 100 - Anlage nicht zu sehen

Betreff: Vitocom 100 LAN 1 kein Reset möglich

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Vitocom 100 LAN 1 kein Reset möglich

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