Climate Solutions Community

Hi liebes Viessmann-Team, im letzten Technikereinsatz hat mir ihr Kollege gesagt, dass ich mich auch direkt an euch wenden könne, um einen Wartungsvertrag für meine vitocal 200-s Wärmepumpe (bald 2 Jahre alt) abzuschließen. Mein Heizungsbauer kam von 400km weit entfernt und für ihn macht es wenig Sinn für eine Wartung vor Ort zu kommen. Letztes Jahr war es schon ein ganz schönes hin und her um eine Wartung vereinbaren zu können. Bald wird meine 2.te Wartung fällig, daher meine Frage: ist es möglich, dass ich direkt mit euch einen Wartungsvertrag abschließen kann? Danke schonmal für euer Feedback. Viele Grüße, Flo ... Mehr anzeigen

Hi zusammen, während der Übergangszeit der letzten Wochen hat meine Vitocal 200-S soweit gut funktioniert. Die Anlage ist erst 1,5 Jahre alt, und wurde ordnungsgemäß gewartet. Seit dem Wochenende (erstes Mal mit Minusgraden diese Saison) funktioniert leider meine Außeneinheit nicht mehr / Ventilator steht still. Ich habe als Raumtemperatur 25Grad eingestellt, die Heizkurve mit Neigung 0,7 und Niveau von 3.0. Die Vorlauftemperatur beträgt aber seit Tagen nur 20 Grad. Eigentlich müsste doch mit diesen Einstellungen die Vorlauftemperatur bei diesen Außentemperaturwerten wärmer werden? Das komische ist nur, dass die Heizung meldet, die Anlage funktioniere einwandfrei, also es wird keine Störung oder sonst irgendwas angezeigt. Habt ihr noch eine Idee was ich noch einstellen könnte, damit meine Fußbodenheizung wieder warm wird? Oder könnte hier schon ein technischer Defekt vorliegen?  ... Mehr anzeigen