Climate Solutions Community

Danke für die Antwort! Beste Grüße  Heinz ... Mehr anzeigen

Hallo Benjamin, natürlich habe ich mich IN der App vom Kommunikationsmodul abgemeldet! und  erst dann die App geschlossen! War gegen 16:30 h hin meinem Fachbetrieb und dort wurde mit deiner Firma telefoniert. Auskunft: Das Problem wurde/wird an die entsprechende Abtlg. bei Viessmann weitergeleitet. Habe während meines Berufslebens bestimmt mit komplizierteren Geräten als Hochschullehrer und Laborleiter zu tun gehabt. Ich will auch niemanden diskriminieren, aber das Abmelden wie in der ViCare-App vom Kommunikationsmodul heißt für meine Verständnis noch lange nicht, dass der Account mit meine Daten vom Server gelöscht ist. Sonst würde der Server mir ja auch nicht mitteilen können, das der Account bereits existiert. Als Benutzer der Heizung kann ich mich letztlich nur auf die grünen LED der Vitoconnect verlassen. Die leuchten grün und auf das, was auf den Servern passiert, habe ich keinen Einfluss. ... Mehr anzeigen

Habe mich abgemeldet, was auch schon vor vielen Tagen mal getan habe. Wenn ich dann aber einen neuen Account erstellen will, bekomme ich die Meldung, dass ich schon registriert bin. also wird meine Registierung wohl nicht auf dem Viessmann-Server gelöscht. Da habe ich ja auch keinen Einfluss drauf. Grüner als grün kriege ich die LEDs auch nicht. Werde das Ganze meinem Fachbetrieb vortragen, aber leider trauen sich die Monteure nicht an die WLAN-Kommunikation. Habe etliche WLAN-Geräte im Haus (Glasfaseranschluss), aber so etwas habe ich bisher noch nicht erlebt. Es bleibt wohl erst einmal bei der Problemmeldung. Wenn in der neuen Reglung etwas nicht stimmen würde, könnte ich doch nicht alle Daten einsehen und verändern oder? Die Kommunikation mit dem Viessman-Server funktioniert ja anscheinend auch, sonst könnte mir Viessmann doch nicht die erfolgreich Registrierung über eine "gammelige" Netzverbindung bestätigen. ... Mehr anzeigen

Hallo Benjamin,   so, habe jetzt alles noch einmal neu gstartet. Vitoconnect auf Auslieferung resettet: 30 s , alles gelb blink, 5 s alles gelb statisch Heizung ausgeschaltet Vitoconnect alle Stecker ab ViCare auf Smartphone gelöscht Smartph. noch einmal gestartet ViCare von Google Play neu installiert Heizung an , alle Stecker in  Vitoconnect ViCare auf S. geöffnet, neuen Account erstellt KOMMT DIE MELDUNG Konto existiert bereits OK, App. geschlossen und neu gestartet. Eingelockt. Vitoconnect mit Router verbunden durch Kennwort vom Router. Lampe WiFi grün. Problemmeldung wieder da!    Kann die neue Regelung auch defekt sein????? ... Mehr anzeigen

Habe ich gestern getan. Morgen resette ich die Vitoconnect nochmal. Beide Lampen oben grün. Kann mit der Anlage kommunizieren. Einen schönen Abend noch! Melde mich nach erneutem Reset.  ... Mehr anzeigen

Hallo Benjamin,   vielleicht habe ich mich nicht besonders geschickt angestellt, aber die Vitoconnect ist ja wieder online und ich hoffe, dass du evtl. in der Zukunft doch noch einen Lösungsvorschlag für mein Problem hast bzw. an eine geeignete Stelle weiterreichst.Habe ja im Forum gesehen, dass ich nicht der Einzige mit der Fehlermeldung bin. Werde die Meldung erst einmal ignorieren, da ich heute u.a. die Mitteilung erhalten habe, dass an den ViCare-Servern gearbeitet wird/wurde. Bei echten Problemen wird die App wie im Falle meiner defekten Regelung hoffentlich wieder einen Hinweis auf dem Smartphone anzeigen.   Beste Grüße Heinz ... Mehr anzeigen

Ja, das habe ich jetzt gemerkt, aber dann stieg immer die Internetverbindung meines Smartphone aus. Plötzlich ging es dann. Aber die Störmeldung "Problem mit Anlage" ist immer noch da. Hatte ich letztes Jahr im Urlaub auch einmal. Fachbetrieb aus dem Ausland angerufen!   Hat keine Störung gesehen. War dann irgendwann weg. Bin ehrlich eh schon genervt, weil die Regelung nach 5 Jahren ausgetauscht werden musste. Kostet ja eine ordentlich Stange Geld. Zuvor hatte ich eine Vitocell (?) Lief 23 Jahre mit einer Reparatur Wollten uns und der Umwelt was Gutes tun; Brennwert. Das haben wir jetzt davon. Ich danke für ihre Geduld!!! ... Mehr anzeigen

Sorry, ich gebe auf! Habe die Daten der Vitoconnect eingescannt, danach kommt die Aufforderung, das Passwort meines Routers einzugeben.Das kenne ich sehr gut, bin eingelockt. Probiere es mit dem Netzwerkschlüssel des Routers wie bei anderen Geräten auch, dann funktioniert es auch nicht. Habe echt keine Lust mehr. Danke. ... Mehr anzeigen

Ja, abgemeldet hatte ich mich  schon einmal. Ich wiederhole es dann. Komisch ist, dass die ViCare am 1. Tag nach dem Einbau der Regelung gut lief, dann aber am 2. Tag mit der Problemmeldung kam.   Komme nicht auf die Seite http://vitoconnect.gateway Mit NB-Browser geht es auch nicht. Die Verbindung schlägt fehl. ... Mehr anzeigen

Jetzt wird alles wie gewünscht gezeigt, aber die Meldung "Es gibt ein Problem mit deiner Anlage" ist immer noch da! Was muss ich da machen? Langsam mach mich das Ganze mürbe. ... Mehr anzeigen

Mache ich. ... Mehr anzeigen

Ich sehe es 😥 Richtige Nr. 757 138 173 119 110 9 ... Mehr anzeigen

Hallo Herr Reuter, Sorry, habe gesehen, dass andere Forennutzer das gleiche Problem hatten.   Meine Daten: Vitoconnect 751 381 731 191 109   Vitoladens 754 226 870 185 4111   ... Mehr anzeigen

Die Kesseltemperatur lag etwa bei 45 - 50 Grad. Wo befände sich denn der Flammenwächter? Kann ich den selber reinigen? Seit dem 3. Reset läuft sie heute erstmal durch. Die Raum-Solltemperatur liegt bei uns bei 21 Grad, ab 22 Uhr beginnt die Absenkung auf 18 Grad. Offensichtlich bereitet ihr der"Kaltstart" morgens Schwierigkeiten. Um 5 soll dann wieder aufgeheizt werden. Ich wollte heute mal die "Nachabsenkung" auf 21 Grad stellen, um zu sehen, ob sie morgen um 5 wieder ausfällt. Dann ist zwar Warmwasser abgestellt, aber das Heizprofil wäre dann ja konstant.  ... Mehr anzeigen