Climate Solutions Community

Vielen Dank für die Idee.   Ich hatte mir jetzt einen ähnlichen Ansatz überlegt, aber noch nicht umgesetzt. Mit Hilfe der App "ViFuide" wollte ich die Reserve auf 0% runterkonfigurieren.   Wenn mir das nicht gelingt, probiere ich mal Deine "harte" Lösung.   Viele Grüße! ... Mehr anzeigen

Hallo Thomas   Verbindliche technische Angaben würden mir ja reichen. Und die darf man wohl von einem (zumindest vormals) namhaften Hersteller erwarten. Mir wird von Viessmann immer gesagt, hier in der Community würden sich auch Viessmann-Mitarbeiter um meine Anliegen kümmern und nur hier würde man von Viessmann Support erhalten. Selbst der Chatbot verweist nur noch auf "die Community". Leider glaubt Viessmann eher, so die Aufgaben den Anwendern zuschieben zu können. Das finde ich maßlos enttäuschend. Ich bin schon alleine wegen des Supports übergegangen jedem Interessierten an Photovoltaik-Anlagen und Wärmepumpen etc. aktiv und nachdrücklich darauf hinzuweisen, und man solle es sich lieber 2x überlegen, bevor man Viessmann-Produkte kauft.   Viele Grüße, Bernd ... Mehr anzeigen

Vielen Dank, Thomas,   dann bin ich wenigstens nicht der Einzige, der glaubt, dass mein Solarteur viel erzählt und wenig Ahnung hat 😉 Ich hätte das zwar gerne auch einmal direkt von Viessmann gehört, da es wohl auf einen Rechtsstreit mit dem Solarteur rausläuft und ich gegenüber dem Solarteur argumentieren werden muss. Aber Viessmann ist ja leider als Supporter untergetaucht.   Viele Grüße, Bernd   ... Mehr anzeigen

Hallo Udo,   das ist schon mal eine gute Nachricht. Ich hatte bei Tigo nur die Kompatibilitätsliste gefunden. Da stand Viessmann Vitocharge nicht drauf. Demnach sollte es auch Tigo aufnehmen.   Jetzt ist für mich noch die Frage offen, ob Optimierer auch sinnvoll sind, oder Vitocharge das "zentral" löst. Weißt Du, wer die Vitocharge produziert oder welches Gerät als Viessmann gelabelt wird?   Viele Grüße, Bernd ... Mehr anzeigen

Hallo, ganz besonders an die Mitarbeiter von Viessmann!    Das Thema ist noch immer aktuell.   Ich hatte meine Frage vor 4 Wochen an Viessmann-Support per Mail gesendet. Nach 12 Tagen wurde mir gesagt, ich solle die Frage hier einstellen, was ich noch am gleichen Tag gemacht habe.  Jetzt sind weitere 16 Tage vergangen, und ich habe keine Antwort erhalten.   Was muss man tun, um von Viessmann eine Antwort zu erhalten?   Danke! ... Mehr anzeigen

Hallo,   ich hatte meine VX3 auch im Sept. 2022 bestellt. Zwischenzeitlich wurde mir ein Fronius Wechselrichter eingebaut, im Juni 2023 habe ich dann aber die VX3 bekommen. Zwei Gründe, warum ich einen anderen Hersteller wählen würde: - Ich wußte vorher nicht, dass die VX3 nicht mit Optimierern ausgestattet werden kann. Zumindest ist das die Aussage meines Solarteurs, der die Optimierer nun wieder ausgebaut hat. Von Viessmann bekommt man keine Aussage, dass es doch geht. - Viessmann hat den Support defacto eingestellt. Einziger Kontaktweg ist hier über das Forum. Aber hier sehe ich keine Antworten von Viessmann, sondern die Anwender sollen sich gegenseitig helfen. Die früheren Kontaktwege (zum Beispiel customer-care@viessmann.com) wurde eingestellt. Wer kein Fachbetrieb ist, wird absolut allein gelassen. Auch Anrufe in der Zentrale oder einer Niederlassung bringen nichts.   Wenn mir noch mal jemand das Angebot machen würde, den Wechselrichter eines anderen Herstellers zu nehmen, würde ich das annehmen. Mit Fronius habe ich persönlich gute Erfahrungen gemacht, auch im Support.   Viele Grüße, Bernd  ... Mehr anzeigen

Hallo IBKensy,   ich hatte zwar Viessman Customer Care per Mail angeschrieben, aber leider nur die Antwort erhalten, dass Viessmann alle Anfragen nur über die "Community" verwalten würde. Auch schon bei einer anderen Anfrage hat sich aber niemand von Viessmann eingeschaltet.   Wenn es doch eine Reaktion von Viessmann geben sollte, die nicht über das Forum hier geht, werde ich die Antwort hier aber einstellen.   Hast Du eine Typenbezeichnung von Tigo Optimierern?   Viele Grüße, Bernd ... Mehr anzeigen