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Hallo Chris, nachdem jetzt die Vitoconnect wochenlang funktioniert hat, habe ich seit einiger Zeit wieder mal keine Verbindung. Die Vitoconnect wurde für 10 Minuten vom Strom getrennt und in dieser Zeit Router und der über LAN an die Fritzbox angeschlossene Repeater neu gestartet, wie von Ihnen vorgeschlagen. Dann wurde die Konfiguration neu gestartet. Diese kam bis zu dem Punkt "Einloggen in Heimnetzwerk" (Screenshot 2). Nach einiger Zeit erscheint dann die Meldung gem. Screeshot 3 obwohl WLAN und VITOCONNECT-2243 vorhanden ist, siehe Screenshot 1.   Ich habe einen Netzwerkspezialisten gehabt. Klare Aussage: Netzwerk und WLAN mit 100% Abdeckung bei der Vitoconnect vorhanden.   Meine erste Vitoconnect lief über 5 Jahre fehlerfrei und problemlos, bis es Ende letzten Jahres ein Update gab. Danach war sie nicht mehr steuerbar, weil ich gar nicht mehr drauf kam. Ich bin der Meinung, dass der Fehler in der Software der Vitoconnect liegt, zumal ich im Forum von einigen Usern gelesen habe, die dieselben Probleme haben. Bitte sagen Sie mir, was ich noch tun soll.   Beste Grüße bouho1982   ... Mehr anzeigen

hallo Chris, nach Ausführung der o.g. Maßnahmen hat es dann beim 5. Konfigurationsversuch geklappt. Danke auch für die ausführliche Erklärung mit den Netzwerken. Jetzt ist mir doch einiges klar geworden.   Ich bin übrigens der Meinung, dass an dem Gerät die Software oder die Hardwareplatine noch verbesserungswürdig ist. Bei meinen Versuchen hat dann öfters am Ende das weiße Haussymbol geleuchtet, aber es gab keine Verbindung.   Ich bin froh, dass es nun doch noch geklappt hat und nochmals vielen Dank für die Unterstützung.   Beste Grüße bouho1982 ... Mehr anzeigen

Hallo Chris, leider ist mein Fachbetrieb nicht in der Lage oder will nicht, sich mit dem Problem auseinanderzusetzen. Auf entsprechende ANfragen wird nicht reagiert.   Ich habe daher ein neues Kommunikatiosnmodul gekauft und gleichzeitig einen WLAN-Repeater mit LAN-Anschluss an den Fritz!Box-Router in ca. 2 m Entfernung zur Vitoconnect angebracht. Die Installation im Januar funktionierte einwandfrei. Aber seit ca. 3 Wochen habe ich wieder keine Verbindung zwischen App und Modul, obwohl das weiße Symbol geleuchtet hat (Bild 6672). Ich habe einen Werksreset durchgeführt und den Router neu gestartet. Hat nicht weitergeholfen.   Das WLAN-BKHs1601... vom Fritz-Repeater-Keller im Heizungsraum funktioniert einwandfrei (Bilder 6676, 6673 und 6674).   Das WLAN VITOCONNECT-2243 bekommt jedoch keine Internetverbindung (Bilder 6675, 6677 und 6678). Bei diesem Netzwerk sind jedoch erhebliche Schwankungen in der Latenz erkennbar. Hat dies einen Einfluß?   Ich hoffe Sie können mir weiterhelfen Beste Grüße bouho 1982 ... Mehr anzeigen

hatte ich schon alles ausprobiert ... Mehr anzeigen

Hallo Chris, wie in meinem letzten Beitrag beschrieben, kann ich in der App nichts mehr eingeben. Beim Aufrufen der App erscheint sofort die Meldung danach ist das "HOME"-Fenster blockiert. Nach einer Neuinstallation der App erscheint noch ganz kurz die Meldung "Es gibt ein Problem mit Ihrer Anlage". Danach erscheint dann wieder die obige Meldung.   Kann es sein dass die Vitoconnect defekt ist? Kann man das überprüfen. Beste Grüße bouho1982   ... Mehr anzeigen

Hallo Chris, Das WLAN der Vitoconnect wird dauerhaft angezeigt, wenn ich mich in der Nähe der Anlage befinde. Verbindung über ein anderes WLAN hat nicht funktioniert. Folgendes ist mir noch aufgefallen. Nach Neuinstallation der App erscheint ganz kurz die Meldung "Es gibt ein Problem mit Ihrer Anlage". Danach erscheint bei "Home" sofort folgendes Fenster und die App ist blockiert. D.h. ich kann in der App nicht mehr navgieren oder etwas eingeben bzw. aktiv die Anlage in das WLAN einbinden. Danke für die bisherige Hilfe. Hoffentlich finden Sie noch eine Lösung.   Beste Grüße bouho1982 ... Mehr anzeigen

Hallo Chris, obige Schritte und zusatzlich noch ein Werksreset durchgeführt. Leider kein Erfolg. Beim Start der ViCareApp immer noch die Meldung "Kommunikationsmodul nicht verbunden". WLAN-Stärke ist gut. Internet über WLAN vorhanden. App wurde neu aufgespielt. Bei einem Gefrierschrank im Nebenraum funktioniert die App-Anbindung.        Was mache ich nun? Beste Grüße bouho1982 ... Mehr anzeigen

Mir ist noch bei einem erneuten Versuch aufgefallen, dass trotz Vorhandensein meines WLANs und WLAN Vitoconnect-6190 während des Updates an der Front der Vitoconnect nur die LED ((o)) grün leuchtet. Bei der Installation des Updates müsste doch auch die LED grün leuchten.     ... Mehr anzeigen

Ein Repeater ist vorhanden. Mein Heimnetzwerk WLAN-BkHs.... hat meistens 100%. Bei einem erneuten Versuch ist mir dann aufgefallen, dass das die Internetverbindung von Vitoconnect während dem Update verlorengeht, obwohl immer 2 bis 3 Balken der vorhanden waren (siehe Bilder). Kann es sein die Vitoconnect einen Defekt hat. Besten Dank für die Hilfe ... Mehr anzeigen

    Die Internetverbindung im Heizungsraum war schon immer so schlecht. Trotzdem hat es die letzten Jahre funktioniert. Ich war immer der Meinung, dass das Update über das WLAN-Netz läuft?   Ich habe jetzt im Keller eine Stelle mit besserer Internetverbindung gefunden und das ganze Prozedere neu gestartet. Das Update wird auch bei zwei Balken nicht durchgeführt (siehe Screenshots). Allerdings fiel mir auf, dass zwischenzeitlich das Vitoconnect-Netzwerk für ein paar Sekunden nicht mehr angezeigt. Es taucht dann allerdings wieder auf. Beste Grüße Was kann ich noch tun? ... Mehr anzeigen