Climate Solutions Community

Abgesehen von den Problemen mit den vermurksten Anschlüssen war ich jetzt ein paar Tage glücklich mit unserer Wärmepumpe, nachdem endlich die Thermostate für die Einzelraumsteuerung geliefert wurden. Aber ... ich WAR glücklich.   Dass ich an die Daten MEINER Wärmepumpe nur über eine Cloud API zugreifen kann, obwohl die Wärmepumpe sich ja in MEINEM Haus und in MEINEM Netzwerk befindet, damit konnte ich leben. Solange es halt funktioniert hat.   Das Abfragezeitfenster von 5 Minuten ist schon sehr lange gewählt. Aber seit ein paar Tagen setzt diese Schnittstelle im Laufe eines Tages komplett aus. Die letzten Daten meiner Wärmepumpe habe ich ca. 17 Uhr erhalten. Heißt das, ich darf nach der Zeit keine Temperatureinstellungen mehr vornehmen?   Liebes Viessmann-Team, ich habe eine Wärmepumpe zu 100% gezahlt und nicht nur 2/3 des Preises. Ich möchte daher auch, dass meine Wärmepumpe zu 100% des Tages funktioniert, abruf- und steuerbar ist. Bitte schont meine Nerven und macht doch endlich mal, dass Eure Systeme so funktionieren, wie man es von einem Testsieger erwarten würde.   Und eine Erreichbarkeit für Kunden wäre auch toll. Denn ein Forum mit dem Verweis auf den Fachpartner bringt reichlich wenig. Die programmieren nämlich in der Regel nicht, die bauen Heizungen ein und wenn es keinen Lock-Out gibt, können die tatsächlich auch Support leisten - findet Ihr den Fehler bei Eurem Vorgehen? ... Mehr anzeigen

Wenn ich mir die Probleme mit unserer Wärmepumpe in den letzten Monaten anschaue, dann muss ich mich fragen, ob die Vitocal 250 zurecht der Testsieger wurde.   - Monteure kreuzen die Leitungen und beschädigen die Isolierungen - Einzelrausteuerung ist seit Monaten im Rückstand - Einstellungen der Wärmepumpe können nicht selbst vorgenommen werden - Datenexport nicht vorhanden - Fehlende Daten in der Statistik und aufgrund von Rundungen um teils zweistellige kWh nicht für Statistiken nutzbar - Ereignisprotokoll seit Wochen nicht mehr mit Betriebsdaten befüllt - keine Möglichkeit mit einem Herstellersupport in Kontakt zu treten   Aufgrund der Rückstände der Einrichtung habe ich nun unseren Installateur Next4Home über den Lieferverzug informiert und mit Kaufrücktritt gedroht. Ich habe zwar keine Ahnung, wie das aussehen soll. Aber ich befürchte, wir werden über den Winter eine Notheizung brauchen, wenn es wirklich an ein paar Ventilen scheitern sollte.   Aber was dann. Noch einmal Viessmann mit den offensichtlichen Mängeln an Software und Cloud-Zwang ohne Schnittstellen? Einen anderen Wärmepumpen-Hersteller? Aber welchen? Oder doch eine Gasheizung und das Experiment Wärmepumpe beenden?   Wie zufrieden seid Ihr denn mit Viessmann? Habe ich ein Montagsmodell oder muss ich wirklich damit leben, einen Walled Garden gekauft zu haben? Denn das möchte ich einfach nicht akzeptieren. Ab er ein Hersteller, der nicht erreichbar ist und sich hinter einer Community verbirgt, da habe ich wenig Hoffnung, dass die Schnittstellen, Konfigurations- und Export-Möglichkeiten geschaffen werden. ... Mehr anzeigen

Leider habe ich in der Forensuche nichts zu dem Thema gefunden bzw. es hab keine Antworten, die zu einem Ziel geführt hätten.   Da ich meine Maßnahmen zur Kosten- und Emissionssenkung gerne in einer gemeinsamen Kalkulation nebeneinander stellen möchte, benötige ich neben den Zahlen meiner PV-Anlage ja auch die Daten unserer Wärmepumpe.   In ViGuide kann ich die zwar ablesen, jedoch vermisse ich einen Export als CSV oder Excel.   Das Ablesen der täglichen Verbrauchsdaten per Mouseover und diese dann händisch in eine Excel Tabelle übertragen kann doch nicht die Lösung sein, die sich die schlauen Köpfe in der Viessmann Entwicklungsabteilung ausgedacht haben?   Wo ist denn die Export-Funktion versteckt? ... Mehr anzeigen

Unsere Wärmepumpe Vitocal 250 sollte eine Vorlauftemperatur bis >70°C erreichen können. Aktuell wären bei den Einstellungen 49,6°C gefordert, trotzdem schaltet die Pumpe bei ca. 45°C ab.   Die Wärmepumpe wurde im Juni von Next4Home installiert und leider fehlen immer noch die Thermostate.   Daher ist keine Raumsteuerung möglich. Ich weiß nicht, ob Viessmann die Thermostate noch vor dem Winter liefert, aber wenn ich daran denke, dass ich ohne die Raumsteuerung evtl. den Vorlauf nicht erreiche, bekomme ich ein wenig Angst.   Der Screenshot stammt aus unserer Darstellung in ioBroker, da hier alle Werte auf einem Bild zu sehen sind. Die Werte in Viguide sind aber identisch. ... Mehr anzeigen