Hallo Zusammen, hallo Patrick, mein 2023-er Wartungsdienst meiner Anlage von 2019 (Energy World) wurde am 11.03.2024 vorgenommen (Herr Hartmann). "Passend dazu" erfolgte in der App die schon strapazierte Fehlermeldung am 12.03., telefonisch wurde mir aus der Zentrale eine Terminabsprache nach Vorliegen eines ersatzteils zugesagt. Diesen Fehler meldete meine Anlage schon mehrmals, in 09/2023 wurde ein Teil wohl ausgetauscht, im Wartungsbericht wurde kein Klarname dazu genennt.
Ich hatte dem CEO bereits 2 Briefe mit den seit 2019 aufgetretenen Defekten/Problemen geschildert.
Die durchaus mich rten überrrschende Antwort war die Überweisung einer nicht unbeträchtlichen Geldsumme.
Leider wurde mir keine schriftliche Antwort erteilt, in der Bezug auf die grundsätzliche Problematik dieses Fehlers genommen wurde. Ich fürchte nun - im Angesicht der zahlreichen Kommentare - dass auch ich wieder Wochen oder Monate warten muss, bis was geschieht...unverständlich !!
