VL3B Abscherstifte reißen ständig ab trotz neuer Zellrandschleuse

[tschibulle]

Hallo,
Leider ist meine Pellet Anlage aus 2013 sehr störanfällig. Hatte im November den Werkskundenservice da der die Anlage komplett überholt hat und ich nach einer nicht unerheblichen Reparaturrechnung gehofft hatte die Anlage läuft. Da ich mir vorsichtshalber eine Zellrandschleuse als Ersatzteil weggelegt hatte habe ich diese nach erneutem Abriss der Stifte getauscht und gehofft die Anlage läuft. Leider sind die Stifte nach kurzer Zeit wieder ab trotz neuer Schleuse. Fremdkörper finde ich auch nicht, da ich jedesmal die Pellets ablasse und prüfe. Im leeren Zustand dreht die Schleuse frei, nix schleift nur im Betrieb reussen die Stifte ab. Ich bin mit meinem Latein am Ende. Was kann noch der Auslöser sein ? Vielen Dank für jeden Tip oder Kontakt der mir helfen kann. Hatte ich das gewusst hätte ich mir eine Gastherme gekauft ....

[Customer_Care]

Hallo tschibulle,

wenn die Abscherstifte reißen, liegt eine Überbelastung vor. Wurde probeweise mal mit anderen Pellets geheizt (Sackware)?

Ansonsten kann ich mir nur Fremdkörper erklären. Diese werden ja aber von dir ausgeschlossen.


Beste Grüße °sr

[tschibulle]

Hallo Herr Schneide,
Wenn es keine fremdkörper sind woran kann es denn dann sonst noch liegen? kann es auch sein dass eventuell der einschubmotor defekt ist oder die Kette zu wenig Spannung hat?
Ich habe jetzt eine Zeit lang die Anlage manuell mit Pellets gefüllt um das Thema Staub auszuschließen,allerdings war das längste ca 14 Tage dass die abscherstifte nicht abgerissen sind. Ich denke es kann doch nur ein mechanisches Problem sein oder haben sie noch eine Idee was es sein könnte ? kann es eigentlich auch sein dass die Pellets zu lang sind. Würde mich über einen Tipp freuen wie ich jetzt am besten vorgehen sollte um dieses Problem endgültig mal zu lösen.
Vielen Dank für ihre rückinfo.

[Customer_Care]

Guten Tag tschibulli,

also den Einschubmotor schließe ich eigentlich aus. Ich würde die Kettenspannung nochmals prüfen und ob ansonsten etwas an der Mechanik auffällt. Die Belastung muss zu hoch sein, sonst würden die Stifte nicht reißen.

Ich könnte mir auch vorstellen, dass die Pellets dabei eine Rolle spielen und evtl. teilweise zu lang sind. Hast du mal probeweise Sackware eines anderen Pelletherstellers verwendet um diesen Punkt auszuschließen?

Beste Grüße
Stefan vom Customer-Care-Team