Hallo, im Januar 2023 wurde bei mir ein Gaskessel Vitocrossal 300 mit Steuerung Vitotronic 200 und Warmwasserspeicher Vitocell 100 eingebaut. Ich ging selbstverständlich davon aus, dass ich die "5-Jahre-Garantie für ausgewählte 300er-Pakete" erhalte. Auf Nachfrage bei der Viessmann Regionalvertretung erhielt ich nun die Information, dass mein Heizungsbauer den Kessel und den Warmwasserspeicher nicht als Paket geordert hatte, sondern als zwei Einzelpositionen. Und deshalb erhielte ich nun auch nicht die 5-Jahre-Garantie. Im Ernst? Das kann und will ich nicht glauben. Mit der Bitte um Stellungnahme ... MfG
