Fehlender QR aufkleber

[Marcus89]

Hallo,

leider wurde an meiner Anlage vergessen, den entsprechenden Wifi QR-Code- Aufkleber für die ViCare App an der dafür vorgesehenen Stelle anzubringen.

Können Sie mir bitte den erforderlichen QR Code bzw. die Daten für die manuelle Eingabe per Mail zukommen lassen?

vitocal 222-G

herstellerdaten 7377458201137120

herstellerjahr 2022

[CustomerCareChris]

Hallo Marcus89,

deine Vitocal verfügt nicht über ein internes Kommunikationsmodul, du benötigst einen Vitoconnect, um die Anlage mit dem WLAN / Internet zu verbinden und über die ViCare App steuern zu können.

Von diesem Vitoconnect benötige ich die Herstellnummer, um die Daten des QR Codes aus dem System herauszusuchen.

Die Herstellnummer hat 16 Stellen, beginnt mit einer 7 und ist auf der Rückseite des Vitoconnects zu finden.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team