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Ich bekomme die Fehlermeldung "Smartphone hat keine Verbindung zum Server"

Das Display der Vitodens 300-W zeigt, dass die Anlage mit meinem Router verbunden ist.
Der Router hat keine Störung, ich bin ja gerade online.

Die S/N der Anlage ist 7782093001633182.

2 ANTWORTEN 2

Hallo Rheingauer50,

führe bitte mal eine Neustart (aus-/ einschalten) des Vitodens aus.
Danach sollte die Verbindung wieder vorhanden sein.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

Guten Morgen!
Neustart war nicht nötig. Es scheint sich um eine temporäre Nichtverfügbarkeit Ihres Servers gehandelt zu haben, denn heute morgen verbindet Vicare sich problemlos, ohne dass ich an irgend einer Komponente etwas geändert hätte.
Ich wünsche einen schönen Tag!