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Kein QR Code für Vicare App an neuer Vitodens 300

Hallo Herr Hentschel von Viessmann,

 

das wohl bekannte Problem. Keinerlei Zugangsinformationen am Gaskessel Viessmann Vitodens 300 kein QR Code, keine Herstellerdaten, keine ID Nummer, kein WPA2 Passwort für die Vicare App.

Bitte senden Sie mir die Daten zu .

Die benötigte Herstellernummer des Kommunikationsmodules ist:

7724 8270 9600 5212

 

Viele Grüße

 

 
 
1 ANTWORT 1

Hallo KGN,

 

dazu gibt es bereits einige Beiträge in unserer Community, worin die Vorgehensweise in einem solchen Fall beschrieben ist.

Bitte mal entsprechend in der Suchfunktion nach einem fehlenden QR-Code suchen.

 

Die QR-Codeaufkleber lagen dem Bedienteil in dreifacher Ausführung bei und sollten bei der Montage der Anlage entsprechend am Gerät und in den Unterlagen angebracht werden.

Diesbezüglich solltest du dich also zunächst an den Fachbetrieb wenden, welcher die Anlage installiert und in Betrieb genommen hat.

Sollte keiner der Aufkleber mehr auffindbar sein, befindet sich ein letzter auf der Rückseite des Bedienteils.

 

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team 

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