Vitodens 200-W Erdgasbetrieb

[Ha22]

Leider immer noch keinen Rat von erhalten.Meine  App die mir meinen Gasverbrauch anzeigt,spinnt immer mehr. Jetzt werden Tage vertauscht,begonnene Tage gar nicht angezeigt,bzw als Null ausgewiesen.Ich werde irgendwie versuchen über Viessmann Kundendienst Hilfe zu bekommen.Mit der Community funktioniert es offensichtlich nicht.Ich muss ansonsten im Rahmen meiner Garantieansprüche eine offizielle Mängelanzeige

auslösen.

[CustomerCareBen]

Hallo Ha22,

es wäre durchaus hilfreich, wenn du mal ein konkretes Beispiel mit angeben würdest.

Dazu bitte jeweils einen Screenshot aus der App und zum Abgleich ein Bild der identischen Anzeige am Energie-Cockpit der Anlage, woran du festmachst, dass Daten vertauscht sind oder fehlen.

Zudem bitte mal das Datum und die Uhrzeit am Display der Heizungsanlage prüfen und ggf. anpassen. 

Wenn ein Tag gerade angefangen hat, wird er natürlich mit wem Wert 0 angezeigt. 

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team