Vitodens 222-w lässt sich nicht mit ViCare verbinden. Netzwerk wird erkannt. Kein Internet!

[PeKe]

Die neu installierte Therme Vitodens 222-W lässt sich nicht mit der ViCare-App koppeln. Das Netzwerk wird vom Smartphone erkannt. Aber es kann keine Verbindung zum Internet hergestellt werden. Der Heizungsbauer kam auch nicht weiter. Die Menü-Oberfläche der Therme entspricht auch nicht der in der App. Bestimmte Begrifflichkeiten sind dort nicht zu finden. Ein Zusatzmodul, wie bei älteren Thermen nötig, gibt es hier nicht. Das WLAN-Modul sitzt gleich im Gerät.

[Franky]

Schau mal im Routermenue, ob hier sowohl auf 2,4 als auch 5 GHz gefunkt wird. Und falls beide Netzwerke eingeschalten sind, das 5 GHz temporär ausschalten.

Ist die Verbindung nun möglich ?

[Freaky2120]

Hast du im Router ggf MAC-Adressen Filterung aktiv, dann musst du die MAC-Adresse der Heizung (steht auf dem Aufkleber mit dem ganzen Daten und dem Qr-Code) im Router erst eingeben oder dein für dein WLAN temporär die MAC -Adressen Filterung deaktivieren.

[PeKe]

Hat leider nicht geklappt. Es erscheint immer der Spruch "Dieses Netzwerk hat keinen Internetzugriff"

[PeKe]

Es war kein MAC-Adressenfilter aktiviert. Hab die MAC-Adresse der Therme händisch eingetragen. Der Internetzugang ist aber immer noch gesperrt.