Vitodens 300 läuft nicht

[fenneu]

Seit ein paar Tagen heizt die Heizung nicht zeigt aber auch keine Störung an. Wenn man dann den R Knopf drückt, läuft die Kühlung aber es klackt aber der Ventil geht nicht auf und sie fährt wieder runter.

[Kundendienst]

Hallo,

Was für ein Vitodens hast du?

Poster die Herstellernummer mal. Steht oben auf dem Deckel am Abgasrohranschluss.

[fenneu]

7429629151639107

[Kundendienst]

Hast du noch eine andere Herstellernummer?

[fenneu]

7424973105830108

[Kundendienst]

Drücke mal die OK Taste und Menütaste gleichzeitig über 4 sek bis im Display Codierebene 1 steht dann OK Taste und Zurückpfeiltaste gleichzeitig über 4 sek bis Codierebene 2 steht dann auf Rubrik Allgemein oder Kessel gehen und dort drin dann bis Codieradresse 38 steht hinspringen. Was steht hinter dem Doppelpunkt?

[fenneu]

33

[Kundendienst]

Bongo Volltreffer. Die Regelung ist defekt. Rufe dein Fachbetrieb an der soll dir eine neue einbauen. Was für ein Baujahr ist der Kessel?

[fenneu]

2011 ist er eingebaut worden.

[fenneu]

Wenn man im Internet nach liest, kommt es ganz schon oft vor das die Regelung kaputt geht ist aber auch ungewöhnlich.

[Kundendienst]

Ja kommt oft vor auch in den Jahren 12,13,14. Schon seltsam das es bei der Art von Kessel so oft vor kommt.

[fenneu]

Ok ich danke dir werde morgen den Heizungsbauer anrufen hoffe er hat die Regelung.

[Kundendienst]

Die muss er bestellen. Bitte.

[clause]

Kundendienst: "Ja kommt oft vor auch in den Jahren 12,13,14."

Hat Viessmann die Ursache der Probleme inzwischen herausgefunden und bei neueren Modellen abgestellt?

Dass die Schaltung so schnell stirbt, muss ja einen Grund haben. Vernünftige Low-ESR-Elkos in einem Schaltnetzteil sollten deutlich länger halten. Ich habe schon von vermurksten Schaltnetzteil-Schaltungen gehört, bei denen zu langsam arbeitende Dioden eingesetzt wurden, so dass die Elkos sich durch extrem kurzzeitige Falschpolung massiv aufgeheizt haben und dann schnell kaputt gingen.

Ein Statement von Viessmann, ob die Probleme erkannt und behoben wurden, wäre hilfreich.

[Kundendienst]

Ob es behoben werden konnte weiß ich nicht.
Eine Antwort wirst du heute bestimmt bekommen hier in der Community.

[CustomerCareBen · Accepted solution]

Hallo fenneu,

wenn die Codieradresse 38 auf 33 steht bedeutet das, dass keine ausreichende Spannungsversorgung der Regelung vorhanden ist. Gründe dafür kann es extern, sowie intern geben. Wenn ein interner Fehler dafür verantwortlich ist, kann auch dieser mehrere Ursachen haben. Auch Vorschädigungen durch Spannungsspitzen etc., können zum Defekt der Regelung führen.

Unsere Produkte werden stetig einer ausführlichen Qualitätsprüfung unterzogen. Sollte sich herausstellen, dass Nachbesserungen erforderlich sind, werden diese Maßnahmen auch durchgeführt.

Wende dich bitte für den eventuell erforderlichen Austausch deiner Regelung an deinen Heizungsfachbetrieb. Dieser kann sich dann mit unserer zuständigen Verkaufsniederlassung in Verbindung setzen und die weitere Vorgehensweise abstimmen.

Beste Grüße °be