WLAN-Kleber fehlt

[Supervan2]

Hallo liebes Support-Team,

auch ich stehe, wie einige andere Kunden auch, vor dem Problem, dass mein Vitodens 222F ohne den benötigten WLAN-Kleber ausgeliefert und installiert wurde.

Ist es möglich mir Zugangsdaten per Mail oder PN zukommen zu lassen?

Die Seriennummer lautet: 7956266202459124

Beste Grüße

[CustomerCareChris]

Hallo Supervan2,

der QR Code liegt der Anlage in mehrfacher Ausfertigung bei und sollte nach der Inbetriebnahme der Anlage durch den Fachbetrieb ausgehändigt werden bzw an die Anlage und in die Anleitung eingeklebt werden.

Ich kann die Daten des QR Code Stickers aus unserem System heraussuchen, dazu würde ich die Herstellnummer des Kommunikationsmoduls benötigen.

Die Herstellnummer hat 16 Stellen,  beginnt mit einer 7 und kann über das Menü der Anlage unter Menü - Informationen - Gerätestatus - WLAN / Internet abgerufen werden.

Besten Gruß,

Chris vom Customer Care Team

[Supervan2]

Hallo Chris,

vielen Dank für die schnelle Rückmeldung.

Die Nummer lautet: 7724827150950212

Beste Grüße

[CustomerCareChris · Accepted solution]

Hallo Supervan2,

vielen Dank für die Herstellnummer, ich habe dir die Daten per Mail zugeschickt.

Besten Gruß

[Supervan2]

Hat funktioniert, vielen Dank!

Beste Grüße