Sehr geehrte Damen und Herren,
wir haben bei uns seit Sommer 2019 eine Vitodens 200-W Gasheizung mit Solar Unterstützung installiert. Ist es normal, dass bereits nach einem Jahr im Rahmen der Wartung die Ionisationselektrode und nach weiteren 12 Monaten, nach mehrmaligem Ausfall der Heizung, der "Zünd- und Überwachsungsblock" ausgetauscht werden muss?
Mir erscheint es, als ob der Fachbetrieb hier fleißig und eher wahllos Komponenten tauscht, ohne überhaupt den Fehlerspeicher auszulesen.
Es war der Fehler FD, Nummer 227 unter Code 38 aufgetreten.
Sind die o.g. Wartungsarbeiten als Austausch von Verschleißteilen anzusehen, oder unterliegen diese, zumindest im Fall der Störung der 5 jährigen Garantie?
Mit freundlichen Grüßen
Robert Dietrich
