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Fehlende Daten aus den vergangenen Jahren

Hallo zusammen, ich habe seit der Rückkehr aus dem Urlaub ein kleines Problem. Die bisher sehr zuverlässige Aufzeichnung und Darstellung der Verbrauchswerte unseres Vitodens 200 Brennwertgerätes funktioniert zwar jetzt wieder aktuell, allerdings sind alle Verbrauchswerte aus dem vergangenen zwei Jahren verschwunden. Es begann damit, dass unsere Anlage über die App immer ein unterschiedliches, kalendarischen Datum darstellte. Das wechselte zum Teil manchmal täglich. Wieder zu Hause angekommen, habe ich die Anlage einmal aus und wieder eingeschaltet und  mich einmal abgemeldet und in der App wieder angemeldet. Meine Verbrauchswerte sind in der App allerdings erst ab dem 24.7.2023 verfügbar. Davor – nichts! Können Sie mir helfen?

1 ANTWORT 1

Hallo,

 

ich kann dir zwar nicht helfen, aber du bist nicht allein damit. Bisher tut sich bei mir nix seitens Viessmann. Sehr schade.