Kessel Registrierung in App

[MJP]

Hallo, ich habe das selbe Problem wie bereits andere in der Community. In der ViCare App ist nicht die Heizung mit Produktname und Seriennummer hinterlegt. Kann das jemand bei Viessmann Support ergänzen?

Vielen Dank!

MJP

[CustomerCareBen]

Hallo MJP,

wenn du uns die zugehörigen Daten/ Informationen zur Verfügung stellst, können wir diese entsprechend nachtragen.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team 

[MJP]

Hallo,

vielen DANK für den schnellen Support!

Anbei die Daten:

VITOCROSSAL 300

SN: 7776311103385129

Dazu aber noch ein Hinweis. Da pro Anlage nur ein Nutzer hinterlegt werden kann, läuft diese leider nicht über meine eMail Anmeldung, sondern über die meiner Frau.

Was brauchst Du noch von mir, damit es richtig zugeordnet werden kann?

VG

MJP

[CustomerCareBen]

Ich benötige noch die Herstellnummer der Vitoconnect, um die Anlage zu finden. 

[MJP]

Hallo, die Serien- bzw Herstellernummer ist 7776311103385129 ( siehe auch oben).

anbei auch noch die Daten aus dem QR Code.

VG

MJP

 

[CustomerCareBen]

Wie bereits geschrieben, benötige ich die Herstellnummer der Vitoconnect (nicht des Vitocrossal). 

[MJP]

Hallo,

sorry mein Fehler.

Anbei die SN der Vitoconnect

7637415048849202

Nochmals, vielen Dank!

[CustomerCareBen]

Die Daten wurden wie gewünscht nachgetragen. 

[MJP · Accepted solution]

Super!

Vielen Dank!

[CustomerCareBen]

Gerne.