PT2 Kein Internet

[Marlon_Kassel]

Hallo, das Kommunikationsmodul hat 31% aber die App meldet durchgehend "Dein Heizsystem hat keine Verbindung zum Internet" - es ging aber auch schonmal; Netz-seitig ist alles unverändert.

Offenbar bezieht das Modul keine IP-Adresse per DHCP - siehe Screenshot.

Kann ich die Anlage per LAN anschließen. 

Seriennummer 7782093000887180

Danke

[CustomerCareBen]

Hallo Marlon_Kassel,

schalte bitte mal das WLAN/ Internet an der Anlage aus, starte den Router und falls vorhanden, den Repeater einmal neu und schalte anschließend das WLAN/ Internet an der Anlage wieder ein.

Auf jeden Fall solltest du aber mal für ein etwas stärkeres WLAN-Signal an der Anlage sorgen. Nur 31% ist etwas schwach für eine stabile Verbindung. 

Da die Anlage kein LAN-Modul oder ähnliches besitzt und dafür auch keines zur Verfügung steht, kann keine LAN-Verbindung hergestellt werden. 

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team