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Verbindungsfehler Vitoconnect

Hallo zusammen,

seit heute (vermutlich, ggfl. ist es mir vorher einfach nicht aufgefallen) erhalte ich beim Öffnen der Vicare-App die Fehlermeldung "Verbindungsfehler. Deine Vitoconnect ist nicht verbunden.".

Am Gerät selber (Vitoconnect 100 OPTO1) sind die beiden oberen LEDs grün, eine Verbindung zum Router besteht (anpingbar). Ich habe folgende Maßnahmen schon erfolgslos versucht:

- Reset und Neuverbindung mit dem WLAN
- Strom getrennt
- USB-Verbindung getrennt
- Abmelden in der App und Neuanmelden
- App löschen und neuinstallieren
- App auf anderem Gerät installieren und anmelden

Leider bin ich nun mit meinem Latein am Ende und hoffe, dass mir hier jemand helfen kann.

2 ANTWORTEN 2

Hallo Snapergy,


bitte stell uns zunächst die Herstellnummer deiner Vitoconnect 100 zur Verfügung.


Ist die Vitoconnect direkt über W-LAN mit dem Router verbunden oder ggf. über einen Repeater?


Gruß °be

Hallo Benjamin,

die Vitoconnect ist direkt über W-LAN mit dem Router verbunden, habe dies gestern extra nochmal überprüft.

Allerdings hat sich das Problem scheinbar gelöst, heute früh klappt wieder alles problemlos...

Grüße
Top-Lösungsautoren