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Verbindungsprobleme App zur Heizung

Moin,
 
meine am 18.05. montierte Vitodens 222-F ließ sich eine Woche über Ihre APP steuern.
 
Dann erschien nach einer Warteschleife ( roter Kreis-Lauf ) die Meldung "ViCare wird initial geladen. Bitte haben Sie etwas Geduld und versuchen Sie es später wieder."
Die Geduld hatte ich...es hat sich allerdings nach einer Woche nichts geändert.
 
Die Heizung lässt sich nur noch über das Heizgerät selbst steuern...nicht mehr über die APP.
Die Heizung ist allerdings weiterhin mit dem WLAN-Hausnetz verbunden.
 
Die APP ist upgedatet.
Das RF-Modul hat die 7724827091922224 Seriennummer.
 
Was ist hier zu tun ?
 
- wie ich gelesen habe, bin ich der Einzige mit diesem Problem -
 

 
Mit freundlichen Grüßen
1 ANTWORT 1

Hallo WS23,

 

lass uns bitte unter deinem anderen Beitrag alles weitere klären.

 

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

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