abbrechen
Suchergebnisse werden angezeigt für 
Anzeigen  nur  | Stattdessen suchen nach 
Meintest du: 

ViCare App kommuniziert nicht mit der PT 2

Guten Abend,

 

seit einigen Tagen (nach den Wartungsarbeiten Ihrerseits) kommuniziert meine App zwar mit den Servern bei Ihnen. Sie weigert sich aber mit meiner Heizung Kontakt aufzunehmen. Sofern ich auf "Home" tippe, kommt lediglich der Ladekringel und läuft, bis ich die App schließe.

Ich habe bereits folgende Möglichkeiten ohne Ergbenis versucht:

  • Neuinstallation der App
  • Konto neu angemeldet
  • Passwort neu vergeben

Was kann ich jetzt noch tun? Ich würde nämlich gerne die Einstellungen zu Beginn der Heiszperiode prüfen und anpassen.

2 ANTWORTEN 2

Hallo VSch,

 

laut unserem System ist deine Anlage online und überträgt Daten.

Könntest du bitte einen Screenshot posten, was dir grad in der ViCare App angezeigt wird?

 

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Guten Morgen,

ich habe das Problem durch Neustart des Meshsystems beheben können.

Danke trotzdem für die Antwort!

Angehmen Tag

VSch 

Top-Lösungsautoren