Vitoconnect OPT02

[Gtzd]

Hallo,

ich habe einen Viroconnect. Diesen hatte ich bereits eingerichtet, alles Problemlos.

Nach Wechsel des Routers (FRITZ!Box) habe ich den Vitoconnect zurückgesetzt (30s Taste B, dann nochmal kurz). Beim neu einrichten hängt sich das ganze dann beim Firmware-Update (soll 3-6 Minuten dauern) auf oder es läuft über 15-20 Minuten, dann breche ich ab.

App auf dem iPhone bereits mehrfach gelöscht, sogar neuen Login erstellt.

Alles ohne erfolg.

Hat jemand eine Idee wie ich neu einrichten kann?

[CustomerCareBen]

Hallo Gtzd,

von welcher Vitoconnect sprechen wir hier denn überhaupt?

Gib zunächst bitte noch die zugehörige Herstellnummer mit an.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team 

[Gtzd]

Hallo, es geht um eine Vitoconnect OPT02, Artikelnummer 7637415, 7637415010603221

[CustomerCareBen]

Schaue mal, ob du bei der Einrichtung auch das korrekte WLAN-Passwort eingibst, für den Zugang zu deinem Netzwerk. Das beschriebene Verhalten deutet nämlich darauf hin, dass dies nicht korrekt ist.

Zudem solltest du an deinem neuen Netzwerk sicherstellen, dass folgende Voraussetzungen geschaffen sind.

- DHCP aktiviert

- IPv4

- 2,4 GHz

- Freigabe der Ports 80,123, 443