vicare funktioniert wieder vom iphone - Vitotrol nach Neuinstall. nicht mehr,keine Anmeldung möglich

[Kalle001]

Nach mehreren WLAN-Problemen mit dem Vitoconnect 100 funktioniert nun wieder die Vicare-App -
die bislang erfolgreich parallel genutzte Vitotrol-App allerdings nicht: Nach Neuinstallation auf meinem iphone8 kann ich mich nicht anmelden (dauernd Fehlermeldungen), obwohl email und Passwort auf jeden Fall richtig sind.
Was kann ich tun?
Meines Erachtens hat die Vitotrol-App einen größeren Funktionsumfang, Vicare ist nur "schlanker".

[CustomerCareBen]

Hallo Kalle001,

die Vitotrol-App ist mit der Vitoconnect nicht kompatibel.
Die zuvor kompatible Vitotrol-Plus-App wurde bereits im Juni 2018 durch die ViCare abgelöst und steht seitdem auch nicht mehr zum Download zur Verfügung.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team