vitotrol plus fehlermeldung

[pipo]

eloo viessmann-team!

nun, wir haben einen vitodens 300-w gaskessel mit vitoconnect 100. seit ein paar tagen erhalte ich folgende fehlermeldung auf der vitotrol-app:

"der server konnte ihre anforderung nicht bearbeiten. ihre änderungen wurden möglicherweise nicht an die heizungsanlage weitergeleitet. änderungen werden übernommen, wenn die verbindung zum server hergestellt ist. die app muss hierzu aktiv sein."

allerdings ist zu sagen, dass die vicare-app problemlos funktioniert!

wie bringe ich die vitotrol-app wieder zum laufen?

grüsse!
pipo

[Patrick_Zarges · Accepted solution]

Hallo pipo,

melde dich mal von der App ab und dann wieder an. Sollte es danach immer noch nicht besser sein, die App mal komplett deinstallieren.

Beste Grüße °pa

[pipo]

hey pa!

danke für die rückmeldung! abmelden funktioniert auch ned - schon versucht! somit bleibt noch das deinstallieren - frage dazu: die daten gehen dabei nicht verloren, oder?

pipo

[Patrick_Zarges]

Die Daten bleiben auf dem Server gespeichert.

Beste Grüße °pa

[pipo]

juheee - funktioniert! grossen dank, pa!

[Patrick_Zarges]

sehr gerne 🙂