Dekamatik DE defekt

[WS2]

Eingestelltes Temperaturprogramm wird nicht eingehalten. ANLAGE HEIZT STÄNDIG UNKONTROLLIERT TROTZ Nachtabsenkung

[CustomerCareBen]

Hallo WS2,

was genau ist denn deine Frage hierzu?

Könntest du bitte etwas genauer beschreiben, was wo an der Anlage eingestellt ist und was genau du wo angezeigt bekommst?

Gib bitte noch die Herstellnummer der Regelung mit an.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team 

[WS2]

Best.Nr. 750 271

Das eingestellte Temperaturprogramm wird nicht eingehalten 

Trotz Nachtabsenkung fährt die Anlage nachts hoch!!

[CustomerCareBen]

Die Nummer ist nicht vollständig, ebenso wie die Fehlerbeschreibung.
Könntest du beides bitte noch ergänzen? 

[WS2]

Die Nummer war im Schaltkasten

[WS2]

Vertomat 733 0637 00500

Ich stelle zu.B das Heizprogramm auf 7.00 bis 22.00 Uhr und stelle fest, dass die Anlage die ganze Nacht durchgehend mit voller Leistung läuft.

[CustomerCareBen]

Ich brauche die vollständige Nummer der Regelung, nicht die Nummer des Kessels. 

Ist ggf. der Schornsteinfegerprüfbetrieb aktiviert? 

Findet die Warmwasserbereitung ebenfalls über die Regelung statt und erfolgt diese ebenfalls durchgehen? 

[WS2]

Serial Nr 7450271 0 3 4 5 7

Warmwasser wird nicht geregelt 

[CustomerCareBen]

Was genau heißt das jetzt?
Ist die Warmwasserbereitung mit angeschlossen oder nicht? 

[WS2]

Angeschlossen ja

Aber nicht vom Zeitprogramm geregelt

[CustomerCareBen]

Sorry, aber ich kann dir nicht folgen.

Die Warmwasserbereitung läuft mit über die Regelung und verhält sich genauso wie der Heizbetrieb oder wie habe ich deine Aussage zu verstehen? 

[WS2]

Die Warmwasserbereitung läuft 24 h und funktioniert problemlos 

Ein zeitprogramm habe ich dafür nicht eingestellt 

[CustomerCareBen]

Dann mal anders gefragt: Läuft parallel zur Heizkreispumpe die Speicherladepumpe permanent mit? 

[WS2]

Ja die Speicherladepumpe läuft ständig

[CustomerCareBen]

Ok, dann nochmal zurück zum Schornsteinfegerprüfbetrieb. 
Meine Frage dazu ist noch unbeantwortet. 

[WS2]

Der ist immer abgeschaltet 

[CustomerCareBen]

Dann bitte mal die Regelung ausschalten und den Schornsteinfegerprüfschalter mal mehrfach hin- und herbewegen und die Regelung anschließend wieder einschalten. Sollte das keine Abhilfe schaffen, lass den Schalter bitte mal durch deinen Fachbetrieb prüfen.

Das beschriebene Verhalten der Anlage deutet nämlich auf einen aktivierten Schornsteinfegerprüfbetrieb hin.